Отзывы о магазинах мебели Екатеринбурга

Внимание! Редакция портала www.divandi.ru не несет ответственности за достоверность информации, оставленной пользователями портала в рубрике «Отзывы».
Уважаемые пользователи! Просим критично относиться к отзывам, у которых нет пометки «Отзыв подтвержден», поскольку эти отзывы могут быть написаны сотрудниками конкурирующих компаний в корыстных целях.
добавить отзыв
  • Людмила Сергеевна о мебельные салоны «Томек»
    • 08.12.2009
    • отзыв не подтвержден
    Здравствуйте, огромное спасибо Вам за диванчик! Покупали пять лет назад угловую модель, до сих пор, как новая! Сейчас вот заказали диванчик для сынишки, так же не подвели. Очень хороший сервис и граммотные продавцы, отдельное спасибо молодой девушке, что с нами работала, к сожалению имени не знаем, посоветовала то, что нужно!
    • 03.12.2009
    • отзыв не подтвержден
    Хотелось бы выразить благодарность салону мебели "Линда" за высокий профессионализм в своем бизнесе. Очень долго выбирали где заказать кухонный гарнитур, т.к. уже сталкивались с неприяностями(ранее оставляли  негативный отзыв о "Августе"). "Линда" сработали в срок, качество сборки идеальное: всего 5 часов и один монтажник, он даже мусор за собой убрал). Фасады заказывали из стекла Lacobel. Получилось все очень красиво. Спасибо за отличную работу. Желаем процветание в бизнесе и победы в кокурентной борьбе
  • Наталия о К Формуле Дивана
    • 23.11.2009
    • отзыв не подтвержден
    1. Диван чистили обыкновенной тряпочкой, смоченной в мыльном растворе как нам было рекомендовано в салоне ( как вы думаете, человек, который покупает диван за 56тр будет умышленно наносит вред внешнему виду дивана?). На наш вопрос чем можно чистить диван, эксперт порекомендовал средство, одобренное Формулой Дивана. На вопрос где можно приобрести данное средство  - он нам так и не смог ответить. Что домыслил ваш эксперт по поводу того чем "мы все таки чистили диван", уже без нашего участия, мы прочитали в ответе.
    3. Краска сошла на нет на швах буквально через некоторое время и эксперт был вызван повторно. После длительной беседы, он составил заключение, по которому необходимо было заменить потрескавшийся кожзам на выдвижном блоке, заменить чехлы на диване. Разговора о платной замене не было и в заключении нигде не было записано, что нам было платно предложено заменить коз зам на выдвижном блоке, а также заменить чехлы на диване. Об этом нам стало известно позже по телефону. Видимо когда эксперт посоветовался с вышестоящими должностными лицами.

    Итого:
    1. На руках имеем заключение эксперта, где ни слова не сказано о том, что замена чехлов дивана не является гарантийным случаем.
    2. Потрескавшийся материал на выкатном механизме так и не заменен. Вопрос - почему?
    Гарантия 24 месяца видимо фикция, так как реально ею невозможно воспользоваться, продавец всегда найдет какую либо причину для снятия с гарантии. В салоне нам при покупке дивана, девушки консультанты обещали, что на протяжении 24 месяцев с даты установки дивана, "Формула Дивана" берет все заботы о диване: покраска, ремонт, замена деталей. На самом деле этого нету. Все, что вы пишите в ответе - это исключительно слова. Никаких действий нет. И мне очень жаль, что мы приобрели у вас 2 дивана. Надо было обращаться к другим производителям кожаных диванов.
    Ответ: Формула дивана:
    «Наталье и читателям»
    Вступая в спор с автором письма мы понимаем, что вряд ли нам удастся доказать ему свою правоту (пишем именно «автор», а не «клиент, покупатель», на каком основании Наталья пишет данные отзывы остается неясным, она не является нашим клиентом). Однако сделать это считаем необходимым, чтобы остальные читатели понимали: для нас важен любой отзыв и мы будем отвечать даже на провокации. Другого пути просто нет.
    1. Вы пишете, что чистили «обыкновенной тряпочкой, смоченной в мыльном растворе». Однако, как указано в нашем первом ответе, при первом обращении в сервисную службу клиент указал (именно клиент, а не автор), что чистили диван купленными влажными салфетками (к слову сказать и сама автор пишете об этом своем первом отзыве - «специальной салфеткой мягкой, которые продаются наборами в любом магазине»). Вряд ли вы сделали неправильную чистку умышленно. Но то что вы допустили ошибку по своей невнимательности не означает, что фабрика должна отвечать за ваши действия. Если вы завтра на своем новом полностью исправном авто въедете в столб думаете автопроизводитель будет его ремонтировать по гарантии? Вряд ли. Или если начнете наждачной бумагой чистить с авто грязь, а потом жаловаться, что автомобиль плохо покрашен и его нужно ремонтировать по гарантии? Спиртовой раствор для кожи – та же наждачная бумага. Он истирает краску кожи и кзм, высушивает материал (поэтому идут растрескивания).

    2. «Краска сошла на нет на швах буквально через некоторое время и эксперт был вызван повторно». В нашем ответе четко написано: «Так как реставрация кожи и кзм на рабочей поверхности не имеет смысла и носит только временный характер, экспертом написано «Заключение по результатам переговоров с клиентом, « в котором указано, что необходима замена чехлов. По просьбе клиента была проведена реставрация кожи и кзм». В данном вам заключении написано в п. 6, что необходима «замена чехлов блока сидений диван, оттоманки, выкатного МТД». Клиенту при первом обращении было сказано, что замена чехлов необходима и было сказано, что ремонт может носить только временный характер. И также было сказано, что случай не гарантийный. В заключении эксперта весь ход работ прописан.
    3. Клиенту было предложено провести экспертизу дивана и установить причины появления дефекта. Клиент от предложения экспертизы отказался. «Домыслы», как пишет автор, эксперта были высказаны им, так как сделать официальную экспертизу клиент не пожелал сделать.
    Итого:
    У вас на руках гарантийное заключение эксперта. В нем прописан весь ход проведения работ по устранению дефекта. Клиенту было объявлено – чехлы нужно заменить. Было объявлено, что дефект вероятнее всего появился вследствие неправильного ухода. Если клиент не согласен – возможна экспертиза. От экспертизы клиент отказался. Клиент пожелал, чтобы дефект устранили на месте. Клиенту было указано, что покраска на месте – это лишь временное устранение дефекта. Клиент пожелал сделать покраску на месте. Покраска была проведена. Что клиент хотел, то он и получил.


    Гарантия 24 месяца не фикция. Однако, покупателю при этом необходимо внимательно изучить инструкцию, знать как ухаживать за товаром. Натуральная кожа – практически идеальным облицовочный материал. Но есть вещи, которые нельзя делать с кожей. И обо всем этом указано в инструкции по эксплуатации.
  • Наталия о Несоблюдение гарантии в Формуле дивана
    • 20.11.2009
    • отзыв не подтвержден
    Купили 2 дивана модели Чиара в Формуле Дивана ( купились на модели и гарантию 2 года). Один бежевого цвета. В ходе эксплуатации началось истирание краски на швах на блоке сидений (причем после 2-3 месяцев после установки дивана). Вызвали мастера, он приехал, посмотрел, достал флакончик краски и закрасил. Позже швы снова стали истираться и к тому же треснул кож зам на выкатном механизме. Вызвали мастера. Он составил Заключение, где гарантировалась замена чехла блока сидений дивана, оттоманка, выкатного блока в течении 30-45 дней. Эксперт - Матвеев К.А. Мы ждали звонка по согласованию сроков ремонта. так и не дождавшись, позвонили в МЦ "Эма" на Виз-Бульваре, 13. Пообщавшись с директором, мастером выяснилось что что нам отказывают в гарантийном ремонте в связи с тем, что мы якобы неправильно чистили диван и поэтому краска стерлась и вся замена будет происходить за нас счет. Мы стали выяснять причину такого перемена мнения: ведь эксперт спрашивал чем чистили диван (специальной салфеткой мягкой, которые продаются наборами в любом магазине, смоченной  в мыльной воде, как нам советовали девушки в магазине), осмотрел диван и написал заключение. А потом уехав, отказался от него, сказав что мы якобы ему сами сказали, что чистили диван какими то химическими средствами и поэтому мы снимаем вас с гарантии. Все это было высказано нам на повышенных тонах, матом и нас послали. Осмотр дивана был произведен 28 мая 2009 года, сегодня 20 ноября 2009 года и наша проблема до сих пор не решена.
    Ответ: «Формулы дивана»:
    Для читателей и Натальи.
    К сожалению, ресурсы и возможности Интернет сети используются для размещения недостоверной клеветнической информации, что безусловно наносит ущерб предприятию. Делается это по различным мотивам: это может быть и некорректная деятельность конкурентов, и деятельность  лиц, стремящихся переложить ответственность за свои действия на других. Нам сложно оценивать, с какой именно целью был оставлен именно этот отзыв. Но хотелось бы заявить, что в случае попыток автора повторно здесь или в другом месте продолжить размещать клеветническую информацию, компанией «Формула дивана» будут предприняты законные метры по защите своей репутации. А говоря проще – мы подадим в суд на автора за распространение клеветы в СМИ (прецеденты когда Интернет ресурсы были признаны как СМИ и лица размещаемые клевету были привлечены к ответственности в судебной практике РФ уже были).
    Для интересующихся читателей портала компания «Формула дивана» представляет факты по данному случаю. Каждый шаг клиента, обратившегося с претензией по качеству нашей продукции тщательно фиксируется, так как мы стремимся в КАЖДОМ случае выяснить истинную причину и устранить любой недостаток. Поэтому изложить факты даже годичной давности для нас не представляется сложностью. Все факты зарегистрированы во внутренней документации компании. Копии экспертных заключений предоставлены администрации портала.
    1) 09.06.08 Клиентом Новоселовым Василием Владимировичем был получен диван       № 199443. Человек, оставивший отзыв, не является Клиентом нашей фабрики.
    2) 08.12.08. в салон «Эма» обратился клиент Э-779 Новоселов Василий Владимировичем с просьбой направить эксперта службы сервиса для осмотра мебели «Чиара» № 199443 (прим. – в отзыве автор пишет, что с претензией она обратилась через 2-3 месяца после покупки дивана, но реальный срок обращения совершенно иной)
    3) 12.12.08 эксперт Матвеев К. выехал к клиенту и установил, что на рабочей поверхности происходит истирание верхнего слоя кожи. На вопрос к клиенту, какими чистящими средствами пользовались и проверяли их на образцах приложенных к паспорту? Был получен ответ: «Что чистку производили влажными чистящими салфетками и на образце кожи и кзм не проверяли». (прим. – судя по признакам, клиент чистил диван влажными салфетками со спиртосодержащим чистящим составом, что и повлекло истирание краски и ссыхание кзм с его последующим растрескиванием). Косвенно в подтверждение слов клиента указывало то, что кзм имел разную плотность на местах которые подвергались чистки, а в последствии и его растрескивание.            Поэтому в гарантийном ремонте клиенту было отказано.
    Так как реставрация кожи и кзм на рабочей поверхности не имеет смысла и носит только временный характер, экспертом написано «Заключение по результатам переговоров с клиентом, « в котором указано, что необходима замена чехлов. По просьбе клиента была проведена реставрация кожи и кзм». По сути клиенту было предложено купить у фабрики новые чехлы и правильно за ними ухаживать.
    4) 22.05.09 Повторно обратился клиент в салон Эма. На основании обращения продавцами салона была составлена Заявка на сервисное обслуживание.
    5) 22.05.09 Созвонившись с клиентом, было предложено передать диван для проведения экспертизы на предмет воздействия химически активными веществами заводу изготовителю. О времени и месте проведения экспертизы сообщим дополнительно. На что получили категорический отказ. Со слов клиента чистка дивана производилась только мыльным раствором. Судя по всему клиент прочел прилагаемую к дивану инструкцию по эксплуатации.

    6) 28.05.09. Претензия была отклонена так как не является гарантийным случаем и замена чехлов может, произведена за счет клиента.
    Все переговоры эксперта Матвеева К. после обращения 22.05.09.клиента в службу сервиса велись в присутствии руководителя экспертной службы и «хамства и повышенных тонов» в отношении клиента конечно же не допускалось: компания работает над своим сервисом ежедневно (регулярно проводятся контрольные закупки и обращения контролирующими службами предприятия).

    Уважаемые Читатели портала. Компания «Формула дивана»  ведущий производитель мягкой мебели в России, который располагает на сегодняшний момент одной из крупнейших в Европе производственных площадок и самой разветвленной торговой сетью в России (вы можете купить нашу мебель практически в любом городе РФ). Случаи брака в нашей работе конечно же были, есть и скорей всего будут. Мебель – это сложный продукт, состоящий из большого числа элементов и материалов. Кроме того, эта мебель доставляется покупателю далеко не по самым лучшим российским дорогам (большая часть брака возникает в процессе перевозки мебели – удары, сколы и т.п.). И поэтом конечно случается разное. И плохое – тоже.  Мы признаем этот факт. Но именно поэтому в каждом городе существует квалифицированная сервисная служба, способная устранить практически любой дефект. Именно поэтому на предприятии предпринимается огромное количество усилий по созданию качественного продукта из качественных материалов.
    Приходите в наши салоны и убедитесь сами – мы работаем качественно и продаем качественный товар. Спасибо за Ваше внимание.
  • юрий о нет кровати- негде спать
    • 19.11.2009
    • отзыв не подтвержден
    заказали и оплатили 100% стоимости кровати в "конкорде",хотели размер 2000см.на 2000см., но продавец убедила нас,что кровать нигде не пройдет в проемах, а 1800 на 2000 везде, так и решили. Когда привезли оказалось,что и эта кровать не проходит в подьезде и увезли. Теперь требуют самим забирать кровать или оплатить разборный каркас за 23000рублей. Как быть нам?
  • Светлана о Кухни Nolte на Луначарского - СПАСИБО!!!
    • 17.11.2009
    • отзыв не подтвержден
    В конце прошлого года обустраивала новую квартиру. Скажу сразу - нервотрепки хватало со всеми участниками процесса. НА ОБЩЕМ ФОНЕ ОЧЕНЬ ПОРАДОВАЛ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ РУКОВОДИТЕЛЯ И СОТРУДНИКОВ САЛОНА НЕМЕЦКИХ КУХОНЬ NOLTE. Весь процесс от дизайна до сборки прошел идеально. Я правда давно такого не встречала. Ни одного нарекания. Приятно работать. Директору Светлане Борисовне, дизайнеру Ирине, монтажникам Олегу и Сергею большое человеческое спасибо. Желаю Вам процветания.
  • Александр о ООО Группа компаний "Мебельный Мир": Мошенничество или
    • 09.11.2009
    • отзыв не подтвержден
    Молодцов Андрей Владимирович, директор ООО Группы предприятий "Мебельный мир" (г. Екатеринбург, ИНН 6673103716) 19 июля 2007 года заключил Договор реализации продукции с ИП Оглоблин А.А., по которому «Мебельный мир» должен был реализовывать продукцию (предметы интерьера из Италии) и оплачивать ИП Оглоблину денежные средства согласно отчетам, но фактически с самого начала начались просрочки платежей, которые и привели двух бывших партнеров по бизнесу в арбитражный суд. В результате, согласно решению Арбитражного суда Свердловской области за № А60-18452/2009-С2 от 19 августа 2009года: Суд взыскал с Ответчика - ООО Группы предприятий «Мебельный мир» в пользу Истца – Оглоблина А.А. сумму в размере 632 186 рублей.
    Не смотря на вступившее в силу решение и выданный исполнительный лист, повлекший арест расчетного счета «Мебельного мира», директор предприятия Молодцов А.В. продолжает избегать ответственности, переводя обороты на другие свои компании в Екатеринбурге:
    • «Галерея интерьера» по адресу ул. Студенческая, 11 (3этаж)
    • ИП Молодцов Андрей Владимирович
    • ООО «Европейские дверные системы»
    • ООО «ЕДС-комплект»
    Интересно что в период с 2007 по 2008 год Молодцов А.В. приобрел три иномарки (2 а/м Тойота и 1 а/м Лексус400h). Так можно ли говорить о банкротстве предприятия или это банальное мошенничество?
    Пожалуй, стоит задуматься и другим партнерам предпринимателя Молодцова А.В. о целесообразности работы с ним! Ведь финансовый кризис порядочность в бизнесе не отменяет!
    Ответ: От администрации:
    Список арбитражных дел с участием Молодцова Андрея Владимировича можно посмотреть на сайте Арбитражного суда Свердловской области:
    http://ekaterinburg.arbc.ru/index.asp
    • 22.10.2009
    • отзыв не подтвержден
    2 года назад заказывала себе столешницу из искусственного камня для кухонного гарнитура в Одиссей-Урал. Сработали тогда хорошо, в короткие сроки, по ценам намного ниже, чем кухонных студиях. Недавно затеяла ремрнт в ванной комнате, решила заказать себе столешницу с раковиной из искусственного камня. Обратилась опять к ним же. И не пожалела, сделали бысто, недорого (хотя расчитывала ещё дешевле, но просчитав в различных фирмах поняла, что за те деньги, за которые хотела, даже из китайского материала не сделать), предложили большое количество расцветок для моей небольшой (90 см) столешницы (в некоторых компаниях предлагали заплатить как за 3-ех метровую, либо заказать что-нибудь ещё!). Было бы вообще всё идеально, если бы не просрочили монтаж на 2 дня, из ща чего пришлось отпрашиваться с работы. Зато это компенсировали мне швейцарским ковриком из нержавейки и разделочной доской из искусственного камня.
  • Надежда о Студия мебели "АВГУСТА" - НИЗКИЙ УРОВЕНЬ КАЧЕСТВА
    • 15.09.2009
    • отзыв не подтвержден
    Заказывали в студии мебели "Августа" шкаф-купе 06.04.09, договор №215/2. Остались очень недовольны качеством работы и дизайнера и сборщиков фирмы. Проблемы были в следующем:
    -рельсы были разных цветов;
    при составлении спецификации по образцам, дизайнер Мишина указала недостоверную информацию:материал сатин бронза указала как зеркало бронза. А как Вы сами понимаете, потребитель не должен иметь специальные познания о свойствах и характеристиках товара;
    -при установке шкафа сборщики насверлили много ненужных отверстий, на одной из полок пошла трещина, ящики установили так, что дверь не закрывалась, кромка зеркала была засиликонена толстым слоем, который был виден снаружи, при доставке поцарапали дверь в ванной комнате. Некоторые недостатки они исправили, но каких нервов это стоило и сколько раз приходилось отпрашиваться с работы. Надо было просто вернуть данный шкаф обратно и попросить возврата денег. так как часть  фасада хоть как не из того материала, который хотела.
  • Руслан, директор компании РУСт. о салон «Стиль Мебель Интерьер»
    • 05.08.2009
    • отзыв не подтвержден
    Обзвонил несколько компаний по продаже качественной и недорогой мебели.По бодрому голосу и умению продавать по телефону менеджера Марии, выбрал компанию СтильМебельИнтерьер.Приехал и не ошибся.На выставке мебели представлен достаточный выбор разнообразной офисной мебели эконом и среднего уровня.Кресла выбрали из салона, мебель приехала со склада на следующий день.Молодцы ребята, интеллигентно и оперативно работают.
  • о Класс мебель.
    • 04.08.2009
    • отзыв не подтвержден
    Заказывал в Класс мебели, что в садовом. В общем доволен все привезли установили. Быстро получилось. Дней 5. Неудобно, что ехать пришлось в садовый. Но зато сэкономил прилично. Дешевли чем в магазинах однозначно. До этого заказывал в Мире мебели. Но сейчас они развалились вроде. Заказывал стол компьютерный. Но они немного накосячили. Но все переделали сразу.
  • Мария Викторовна о чуть-чуть о хорошем
    • 21.07.2009
    • отзыв не подтвержден
    Добрый день!
    Во-первых, отдельная благодарность создателям сайта, которые дают нам покупателям возможность высказать все что, так сказать, "накипело".
    Во-вторых, после всего прочитанного, хочу выразить свою благодарность менеджерам и фирмам в которых я заказывала мебель это:
    Лайн модуль- шкаф купе, особенно Вечяславу, он все размеры снял точно, посоветовал где какие полки лучше расположить.Со сборкой конечно чуток затянули, но в общем впечатление хорошее.
    Фабрика МДФ-кухня, дорого, но качественно, комар носа не подточит.
    Салон Детский уголок- детская кровать со шкафами, нарисовали то что я хотела, сделали аккуратно, вовремя и не дорого.
    Всем кто в поиске мебели-удачи Вам!
  • Ольга о Альфа-Модуль, он жеМебель- ателье, он же Мебель-мастер
    • 15.07.2009
    • отзыв не подтвержден
    Осторожно. мошенники. Уже 2 года жду их мебель. Обратите внимание на договор - о Голомий и о названии ее конторки там нет ни слова. В договоре Мебель-Мастер, директором которого указан некий Спиридонов. который на самом деле никаким директором не является. директор - Ворошнина, которую ни суд ни приставы потом не найдут. Проверьте информацию в комитете по защите прав потребителей. Все документы имеются(судебное решение, жалобы в прокуратуру, Министерство Внутренних дел, письмо в администрацию Президента)
  • Елена о И снова Альфа-модуль в ТЦ КИТ (они же Мебель Ателье, Меб
    • 10.07.2009
    • отзыв не подтвержден
    БЕРЕГИТЕСЬ!!! Все это фирмы-однодневки, занимающиеся мошенничеством. ОНИ НЕ ПРОИЗОДЯТ И НЕ ПРОДАЮТ НИКАКОЙ МЕБЕЛИ (заключают договоры на любых ваших условиях, берут деньги и мотают нервы, НО НИЧЕГО НЕ БОЯТСЯ). Сидят пока в ТЦ КИТ, но вывески меняют регулярно. В последнее время в инете появилось большое количество их рекламы с разными названиями (Мебель-кутюр, мебель-ателье), но люди одни и те же: Голомий Любовь и Спиридонов Виталий. На первой странице был уже отзыв. Прошу откликнуться автора. Нас уже шестеро, вы - седьмая. Предлагаю объединить усилия. Мы тоже уже прошли суд, УВД, ОБЭП, Контеева, прокуратуру. Пока безрезультатно. Взять с них нечего, фирмы, с которыми заключались с нами договоры уже не существуют, либо у этих фирм нет имущества.
    Ответ: Для читателей: Еленой на адрес портала были высланы документы, подтверждающие факт заказа мебели в указанных компаниях и факт невыполнения указанными в тексте компаниями своих обязательств.
  • Наталья о Ответ ВСЕМ.
    • 03.07.2009
    • отзыв не подтвержден
    Администратор данного ресурса попросил выслать документы подтверждающие наши взаимоотношения с салоном мебели Маэстро. В противном случае они грозятся подать иск в суд за клевету или что-то в этом роде. Непонятно о каких документах идет речь, если ранее были высланы договора, претензии и т.д. Что еще-то надо. Еще раз говорю, что никого оскорблять целью не ставила, а если по существу вопроса, то в чем клевета непонятно. Сроки сорвали? ДА. Грязь за собой не убрали? ДА. Товар не соответствует тому что прописано в договоре и дизайн-проекте? ДА. Сборщики хамят? ДА. Остались недоделки? ДА. Претензия на них написана и акт так и не закрыт? ДА.
    А вообще уже это препирательство порядком надоело. Если у кого-то есть желание судиться, то все документы подтверждающие вышесказанное есть на руках.
    Непонятна такая агрессивная реакция директоров салонов, хотя можно было с самого начала просто позвонить и поинтересоваться в чем дело. Многого то не надо.
    P.S. Короче, если кто хочет судиться и брызгать слюной на форумах, то вперед, кто хочет работать будет работать. Я для себя выводы сделала.
    Всем удачи...
  • Эльвира Ивановна о Удобный портал
    • 02.07.2009
    • отзыв не подтвержден
    Хотела также поблагодарить администрацию портала за организацию понятного сайта. Теперь всем знакомым рекомендую перед приобретением мебели, пробежаться по страничкам Диванди.
    • 02.07.2009
    • отзыв не подтвержден
    Мда... накипело тут у некоторых.
    А по существу -  неоднократно заказывали гарнитуры в "Маэстро", 2 раза на Виз-бульваре, 1 - на Радищева. Заказывал себе, родителям,а потом и друзьям  посоветовал - все в ВОСТОРГЕ! Как хотели так и получилось - стильно, красиво и качественно. Работа дизайнеров в салонах очень понравилась, грамотные, ответственные, внимательны к мнению покупателя, по дизайну предлагали действительно интересные решения.  Кухни были поставлены в срок и без нареканий. Установщики тоже сработали на "ура" - за что им спасибо, причем 3 гарнитура устанавливали разные бригады. Что удивительно, мне гарнитур привезли под новый год 30 декабря 2008г., хотя по договору должны были в начале января. Как правило, работать под НГ у остальных мебельщиков это вообще чудо из чудес. Установили за ОДИН! день, причем гарнитур довольно-таки не маленький 4Х3 метра. (приехали в 9, уехали 21.30). Одним словом- ПОЗИТИВ. Всем, кто работал над нашими проектами Спасибо. Всем читателям и потенциальным покупателям Удачных покупок.
  • Сальникова Светлана о студия кухни «Сталкер»
    • 01.07.2009
    • отзыв не подтвержден
    Ремонтируя кухню, решила поменять гарнитур. Опыт заказа уже был в 2002 году и был неудачный. Решила подойти к этому вопросу более серьезно — возможно, что и ремонт и кухню делаю уже для встречи пенсии (мне 38 лет). Вначале я для себя пыталась определить дизайн кухни и прошла по мебельным салонам. Необходимо отметить, что столкнулась только с ситуацией: «что вижу — то пою», а именно, рисунок со слов заказчика, никаких идей, подсказок, попыток поправить. Увидев конечную цифру стоимости гарнитура в АТТА 230 000 рублей в мою 5,5 кв.м кухню и прорисовав свои желания на местности, а именно на самой кухне поняла, что реальное воплощение принесет огромные неудобства. В связи с этим нарисовала кухню себе сама, всё просчитала с +/-. Далее отправилась в интернет за отзывами. Набрав список компаний с двойными отзывами пошла по-новой в ЭМУ за поиском фирмы. Менеджера МАЭСТРО Юлию я бы отметила как хорошего специалиста. Но прочитав много не лестных отзывов о самой фирме — заказывать не стала. Хотя менеджер — это лицо фирмы и от его профессионализма многое зависит, всё же одну из главных ролей играет монтажник. Была в Линде, где мне на листочке нарисовали и прикинули общую стоимость. Здесь мне понравилось, что заказчик заранее знает цену, в нее всё включено, ничего не накручивается сверху (ни доставка, ни монтаж, ни замеры), но менеджер так спешила и пыталась отбиться от меня как от назойливой мухи и почему-то несколько раз повторила, что я выбрала самые дорогие фасады — белый глянец.. Далее заглянула в КОР. Выбор на любой карман. Дизайнеры — те же рисовальщики со слов заказчика. С одной стороны понятно, что услуги дизайнера стоят дорого, а тут бесплатно рисуют/строят, с другой стороны заказчики, как правило, не профессионалы, которые каждый день новые кухни устанавливают и могут упустить некоторые достаточно важные моменты. Был еще поход в Томи. Честно говоря меня немного отпугнуло общение с менеджером компании. На мой любой вопрос о возможных проблемах, он отвечал: «решат при установке», «да это не проблема» и общался как-то не хотя, я бы сказала через скуку. В общем методом проб и ошибок я дошла до Деко Берри. Что мне понравилось? - это желание менеджера работать со мной, заинтересованность в том, что уже есть и из чего я строю свою будущую кухню, она задавала много вопросов и из тех областей, которые мне даже на ум не могли до этого придти. Я решила сделать кухню в черно-белых тонах: горизонтальное — черное, вертикальное — белое.  Столешницу заказала в Одиссеи-Урал. Менеджер выяснила цвет и фактуру столешницы, далее озадачила меня вопросом цвета ящиков, сразу предложив — низ темный, верх — белый, долго определялись со цветом экрана, просчитывали глубину шкафа (я хотела закрыть трубы), выяснили все по встройке (скопировали всю встраиваемую мной технику). Потом посчитали. Несколько раз созванивались с монтажником. Наконец договорились о выезде мастера и следующей встрече. Услуги замерщика оплачивались отдельно. При второй встрече я несколько поменяла требования и менеджер указал на ранее нами не предусмотренные детали. Наконец мы заключили договор и я внесла аванс, при этом в договоре по моей просьбе мы включили условие о возможности внесения изменений еще в течение недели.  Согласно договора меня известили о готовности, но сроки поставки переносили 3 раза. Надо отметить, что в договоре у них сказано: поставка после готовности в течение 10 рабочих дней. В этот срок они уложились. В день готовности я заехала в компанию произвести окончательный расчет и заключить договор на сборку мебели. В день доставки в назначенное время в дверь позвонили и сообщили, что кухня приехала. Молодой человек с огромной сумкой зайдя в квартиру спросил: «Где можно разместить его вещи?» Это оказался сборщик, хотя менеджер мне сказала, что вначале мне привезут кухню, затем надо будет позвонить ей и мне вышлют сборщика. Так что его появление без очередного ожидания меня восхитило. Кухню занесли, я расплатилась с доставкой. Да-да, господа, и это оплачивалось отдельно: подъем на мой этаж грузчиками службы такси «Три десятки», а ставки у них не маленькие, но и тут мне подфартило. Подъем кухни занял 15 минут из 2 часов положенного времени и с меня взяли на 200 рублей меньше. Работу сборщик начал в 10.30 и в 16.00 был уже свободен. Тихо, практически не выходя на перекуры и перееды, работал быстро. У него еще и сменная одежда и обувь с собой, после сборки всё прибрал и я замерла глядя на кухню.  На что обращала внимание: фурнитура работает четко, некоторые дверцы открываются более чем на 90 градусов (это мы уже со сборщиком определяли какие), уровень шкафов был вымерен точно по сравнению с моей предыдущей кухней, все фасады в линеечку и расстояние между ними одинаковое на всем протяжении высоты. Никаких бугров и выступов. Будущих заказчиков хотела бы предупредить. Желаемые мной ручки в Деко Берри отсутствовали и я их купила в магазине, установка чужих ручек у них за отдельную плату. И вот с этими ручками я не очень угадала, выглядит это идеально, даже практично, они по форме напоминают буквы «тт», многие их встречали. Но я не предусмотрела одного: у меня кухонный гарнитур стоит от стенки до стенки и получается, что при открытии крайних шкафов ручки упираются в стенку и дырявят ее. Вот так. Советую Деко Берри. А им советую привезти цены в соответствие, чтобы не получалось как раньше в кредитных договорах: вначале видишь одну цену, а по факту платишь другую. Кроме того, Заказчику приятно слышать: монтаж включен в цену, услуги замерщика при заказе вычитаются из конечной цены кухни, доставка бесплатная, установка заранее оговоренного и замеренного оборудования за счет фирмы. С уважением,
  • Наталья о ЧАСТЬ 3: Шкафы-купе «НАЙДИ».
    • 30.06.2009
    • отзыв не подтвержден
    Ну тут просто капец. ДИРЕКТОРУ ПРИВЕТ (директор – ИП Булгаков Г.А).
    Очень молодые продавщицы, принимающие заказ принимали его 2 месяца, накак не могли понять как нарисовать шкаф-гардеробную, хотя я его (поект шкафа в трехмерной модели в цвете с расстановкой всех полок и вешалок) принесла с собой, они даже его срисовать не смогли, мы с ними сидели до закрытия центра (Мегаполис), до 22-00, слушали долбаную музыку, которая там играет постоянно, пытались объяснить как нужно сделать шкаф, в конечном итоге все закончилось ничем...сколько времени нашего сожрали эти ПТУ...умолчу...потом появился более-менее адекватный человек и сделал таки нам этот шкаф – бурные апплодисменты...
    Стали монтировать на месяц позже срока. Смонтировали не весь. В разобраном грязном и пыльном виде с отдельно стоящими дверцами, а они по 2 м с лишним, он у нас простоял еще месяца 2, когда они нам его пришли доделывать...пошли какие то вообще чудеса в решете...
    Все внутренние плоскости ящиков такие страшные и вообще непонятно из каких отходов сделаны, их даже промыть не получается. Все полки приделаны на каких-то треугольниках-подставках, которые постоянно открываются и торчат. Почему-то надо было все сколы на мебели замазывать белым штрихом - видимо это нормально...незнаю, потом приклеили жевачку, а на нее монетку к дверце чтобы она могла закрываться как магнит, потом еще эта их «система ПИВОТ», как бы это смешно не звучало, она называется именно так, до сих пор от нее отлетает какая-то плассмаска, мы просто уже с ней замучились в край, нормально шкаф закрыть не можем...
    Теперь вот мы думаем по окончании монтажа - а это длилось еще месяца 3...со скандалами...чтобы купить аракал и заклеить все чудеса...и такое удовольствие за 120 т.р.!?
    МАРАЗМ не знает границ...
    Ответ: Для читателей: пользователь Наталья на адрес портала Divandi.ru выслала договор и чек на указанную в отзыве сумму, что подтверждает факт совершения покупки именно в этой компании.
    • 25.06.2009
    • отзыв не подтвержден
    Заказала кухонный гарнитур в ЛОРЕНА на Белинского. Очень заботливые менеджеры-дизайнеры Анастасия и Мария. Все качественно сделано, в срок установлено. Очень довольна!!!!
    • 20.05.2009
    • отзыв не подтвержден
    Расскажу коротко о том,что действительно качественная мебель существует! Купил в салоне мебели Томек я диван и два кресла, после покупки остались только приятные впечатления! Продавцы в салоне грамотно и быстро подобрали мне-то, что мне хотелось. Не делая упор на мнение, чем дороже, тем лучше, а просто и легко подобрали мебель по принципу, желание=предложение! Тем самым мне удалось даже сэкономить! Так как расчитывал я на гораздо большую сумму! В общем фирма полностью опрадывает принцип ЦЕНА=Качество! Прошло уже около полу года с момента преобретения, а мебель только достовляет удовольствие в эксплуатации! Механизмы работают исправно как будь-то только,что с завода! Скажу одно, не могу не выразить благодарность за такую мебель! В будущем если кому-то из моих знакомых понадобится мягкая мебель, я с уверенностью буду рекомендовать ТОМЕК!
  • Юрий о Студия кухни ДОМ-СУПЕР!
    • 17.05.2009
    • отзыв не подтвержден
    Купили кухню в ТЦ Восточном, очень довольны.Таких кухонь как у них нет во всем городе, я лично весь город обьездил, а живу рядом, вот так вот бывает. Советую всем!
  • Елена о «»
    • 16.05.2009
    • отзыв не подтвержден
    Заказали в Крона-мебель ( МЦ ЭМА 4 этаж) кухню и 3 шкафа-купе. Установили все вовремя. Очень долго выбирали фирму и остановились на Кроне. Дизайнеры сработали отлично, монтажники собрали аккуратно. Вообщем в целом очень довольны и обслуживанием и качеством. Советую всем!!! Очень удобно, что можно заказать всю мебель в одном месте, а за объем еще и скидку хорошую дали. Огромное спасибо Крона-мебель!!! Так держать!
  • Бушина Юлия Макимовна о Большое спасибо "Студия Кухни ДОМ" ТЦ Восточный
    • 30.04.2009
    • отзыв не подтвержден
    заказали с мужем кухню, очень довольны, все быстро, качественно,приятный персонал, ни каких притензий, мало того что сделали хорошую скидку, еще и кухню поставили раньше срока, сейчас я уже точно знаю где будем заказывать ШКАФ КуПЕ, Спасибо большое Студии КУХНИ ДОМ.
  • Елена о Компания "Бизнес-Мебель"
    • 28.04.2009
    • отзыв не подтвержден
    Уважаемая Бизнес-мебель!
    Хочу поблагодарить Вас за Кухню!!!За ответственное отношение к заказу,за качественную работу и за красивый дизайн!Спасибо!Так держать!!!