Отзывы о магазинах мебели Екатеринбурга

Заказали матрас в ТК "КОР" в "Гора матрасов" для ребенка 90х200, по договору ждать 3 недели!!! Прождали матрас, так и не привезли. Прошел месяц! Сейчас пытаемся вернуть деньги за матрас, но безуспешно((((. Кстати они работают с фирмой ТД "Аскона"(производитель матраса)

Осенью 2009 г. (ориентировочно конец октября) мы обратилась в данную компанию к менеджеру Талаповой Евгении, чтобы спроектировать невстроенную «стенку» из трех рядом стоящих модулей, с дверцами купе и консольными полками. 21 ноября оформили договор – доставку и монтаж назначили на 9 декабря. В назначенный день в 09:15 ч. приехали монтажники. Монтаж мебельной стенки производился до 17:30 ч. При монтаже выяснилось, что магнитные отталкиватели (которые используются для открывания/закрывания дверей шкафов) изначально неверно подобраны менеджером – слишком слабые для наших дверей. После окончания монтажа выяснилось: 1) Отсутствие выпила в нижней задней части стенки под плинтус по всей длине конструкции (из-за этого стенка стояла в 1,5-2 см. от стены); 2) Отсутствие выпила под телевизионную антенну; 3) Все шесть навесных консольных полок прикреплены в разных плоскостях относительно друг друга и всей конструкции; имеют неравное расстояние между собой (хотя расстояние между ними по проекту одинаковое); 4) две верхние полки в шкафу закреплены лишь на двух опорных точках, вследствие чего они находятся в неустойчивом положении; 5) Нижнее и верхнее полотна центральной секции имеют неодинаковую длину (разница около 5 мм), вследствие чего наблюдается общий перекос центральной секции и т.д и т.п.. В общем недочетов было множество. Все подробно расписывать не буду – иначе читать сей отзыв придется вам несколько дней. Если кратко: в данную компанию предъявлено 3 претензии; неоднократно ждали по несколько недель, когда же наконец монтажники освободятся от другого заказа и смогут к нам вновь приехать и устранить недостатки, не устраненные в прошлые визиты; про нас постоянно забывали – из компании не звонили в назначенное и оговоренное время; нами выдержано от 6 до 8 визитов монтажников и проверяющих; на протяжении всего времени общения с «Командором». После, казалось бы, успешного завершения всех работ, спустя время выяснилось, что внутренние полки в шкафах недостаточно укреплены, вследствие чего начали провисать!!! (никто 16 кг-ых гирь на них естественно не ставил). И наш ад с переговорами с менеджерами, и ожиданием и контролем монтажников повторился вновь. Естественно, что за весь период общения с командором мы сами ездили туда не менее 10 раз. В итоге стенку доделали, лишь в СЕРЕДИНЕ МАЯ 2010 г.  P.S. Возможно, эта компания и имеет очень хороший имидж на мебельном рынке, но однозначно сейчас у них очень серьезные проблемы с внутренней организацией и персоналом от монтажника до руководителя претензионного отдела. От данной компании остались крайне неприятные воспоминания и одно сплошное разочарование.

В середине марта в этой фирме (Мебель-ателье) был сделан заказ на изготовление двух тумб. По выставленному счету 18 марта заказ был полностью оплачен. На сегодня ни заказа, ни денег. Общался с Мариной Усачевой и директором Любовь Барыевной. Видимо, они выжидают начала уголовного преследования за мошенничество, но не думают, что простым возвратом моих денег уже будет не отделаться. Требовал возврата по-хорошему, но безответно. Не желаю им плохого, они сами этого желают. Делаю публичный отзыв не для возврата своих денег (этим займутся юристы), а чтобы другие не попались.

Заключили договор К-П мягкой мебели. При подписании Договора оплатили 100%. Срок изготовления по договору  - 1,5 месяца (как потом я узнала в г. Екатеринбурге в салонах мебели нет таких сроков, мах. срок – 2-3 недели). Однако в указанный в Договоре ими (салоном  мебели Татьянин дом) срок не уложились. Отговорки одни – отсутствие ткани, доставку мебели откладывали и откладывают каждый день на завтра. Стали читать договор – обнаружили грубые нарушения действующего законодательства Российской Федерации и ущемления прав потребителей. Во – первых, в Договоре не указан срок доставки мебели, в нем указывается только обязанность Исполнителя изготовить товар до определенной даты. Законом  РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 23.11.2009) «О защите прав потребителей» установлено, что договор купли-продажи, предусматривающий предварительную оплату товара, должен содержать срок передачи товара потребителю (статья 23.1.). Следовательно, условие о сроке передачи товара признается законом необходимым для данного вида договоров. В соответствии с пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации данное условие договора считается существенным, и в случае его отсутствия договор является незаключенным.  Кроме того, в Договоре указана ответственность в случае задержки исполнения Договора Исполнителем (салоном  мебели Татьянин дом), которая составляет 0,01% от суммы за каждый день просрочки,  что ущемляет права Потребителей, поскольку  Законом  РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 23.11.2009) «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 0,5%!!! До сих пор мебель не доставлена! Написали претензию, в которой указали срок доставки мебели – ТИШИНА!!! Разговаривали непосредственно с директором салона – Миковой Татьяной Сергеевной о мирном урегулировании вопроса – получаем одни лишь обещания (позвоним завтра, доставим завтра)!!!  Никаких результатов (уже два месяца)!!! Готовим исковое заявление в суд! Берегите себя и слои нервы! Остерегайтесь - салона мебели Татьянин дом в МЦ «ЭМА»! Я не  конкурент – я Потребитель – это реальная ситуация!

Заказали мы диванчик в магазине на Уралмаше "Пятый угол", продавец нас так уверяла, что товар качественный, брака нет. Послушались мы ее, купили-КРАСОТА. Но нашей радости пришел конец, когда по углам поползли швы после обращения в салон нам пообещали приехать посмотреть и решить проблему. Но ожидание оказалось очень длинным, месяц мы ждали. То одно то другое (майские праздники- все же дороже!). После праздников еще неделю ждали, и вот долгожданный день настал, приехали наконец-то (когда угол уже разошелся и видно было уже поролон.) Забрали, а на следующий день уже привезли. Когда я вернулась с работы- была в шоке. Ткань совсем не та которую заказали, и теперь он у нас разноцветный и разношерстный. Подушки одного цвета(даже близко не стояли) а диванчик в клеточку(причем ткань самая дешевенькая) Да и сам диванчик можно на выставку народного творчества, клеточки в одном углу видны, а в другом они кончились. "Спасибо большое" Директору Широкову Николаю - у него просто замечательные творческие люди работают- "ДАЛЬНЕЙШЕГО ПРОЦВЕТАНИЯ И ПОБОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ (с которыми иногда надо общаться и прислушиваться) Я диван покупала не для того чтоб его поставить под чехол,и любоваться на него и даже не для того чтоб поспать на нем и через месяц или два принести обратно. Все это у них на совести. Но я больше к ним никогда не приду и всем знакомым отсоветую туда обращаться.

Дизайнер-консультант фирмы "Лорена" Ольга Юрьевна, возрастная дама - просто непрофессиональное поведение, нерасторопность в работе, высомерное обращение и как бы случайно цена завышенная... Ошибку выяснили, но мы  заказывать отказались...

Мы, ООО «Гирудофарм», выступили  заказчиком на изготовление и монтаж комплекта мебели (стойка администратора, картотека) с ООО «Красный угол» или «Зодчие комфорта». Обеими сторонами был заключен договор, в котором прописаны сроки изготовления и монтажа мебели, и сумма, которая была оплачена нами в полном размере до момента передачи мебели. Мебельная фирма  ООО «Красный угол» нарушила все существенные согласованные условия договора.
1.Комплект мебели был поставлен на 4 дня позже согласованно срока и собирался исполнителем в течении 3-х рабочих дней
2.Цвет мебели не соответствует согласованному эскизу
3.Зазоры между ящиками и рядами картотеки составляют от 0,3 мм до 0,9 мм
4.Имеются многочисленные сколы и царапины на поверхностях мебели
5.Края многих комплектующих не защищены ДСП
В итоге, мы получили совершенно непригодную для использования  мебель . Потратили много нервов и сил, чтобы наши претензии были услышаны исполнителем, но результата не получили. Сейчас собираем документы в Арбитражный суд.
И Вы не защищены от такой халтурной работы с ООО «Красный угол» или «Зодчие комфорта». Будьте бдительны!

Только что вернулись из Томека на Пионерском, были очень возмущены! Зайдя в магазин продавец не обратила на нас внимания, при этом еще минут 10 разговаривала по телефону обсуждая свои личные дела. Не получив консультации вынужденны были уйти.

Заказали угловой диван и кресло. Ждать пришлось долго. Обрадовались, что привезли...Когда грузчики (очень- очень маленькие азиаты)стали поднимать диван, то оказалось, что сил у них не хватает..... С горем пополам занесли на второй этаж. И тут опять неудача - диван не входит в дверной проем.... Толкали-толкали и затолкнули. Порвали обивку. Поцарапали прихожую. А вот собрирать отказались. После долгих уговоров собрали. Хотя за сборку мебели мы внесли необходимую плату. И тут опять конфуз... Кроме разорванной обивки еще и подлокотники "просажены". т.е. встали не по уровню, как в глубину, так и по высоте. Хотели отказаться, но не тут-то было. Грузчики бысто испарились. Пришлось обращаться на производство. Через несколько дней приехала мастер производства и сделала зарисовки с записями размеров по исправлению креплений подлокотников на кресле и диване. Еще через несколько дней приехала другая бригада грузчиков (россияне) и забрали нашу долгожданную мебель, якобы для преределки. В этот же день, поздно вечером, эти же грузчики привезли мебель обратно, и как ни странно, очень быстро пронесли диван в дверной проем, даже ничего не испортив. Однако, после сборки дивана и кресла мы ужаснулись, что ничего не изменилось, все недостатки, указанные в акте не исправили, только заменили часть испорченной обивки...Пришлось самостоятельно пересверливать крепления подлокотников. После нескольких месяцев эксплуатации просел наполнитель и теперь спать на нем неудобно. PS: прежде чем обратиться в Томек - ПОДУМАЙТЕ!!!!!!
Договор   №2023 с "Томек" на изготовление углового дивана и кресла "Лагуна-Н" был заключен 02 февраля 2008 года с Рябченских Ольгой Владимировной. Кроме того, у меня сохранился акт осмотра мебели, подписанный представителем "Томек" г-жой Корневой Л.И.

Хотели заказать тумбу-договор оформляли 1 месяц. Приезжали почти каждый день, но было что-то всё время не готово. Две недели приезжали, что бы внести аванс-не было кассира. Перепутали размеры. Привозили тумбу не по нашему дизайну, а по их собственноручным художественным оформлениям. Фурнитура не соответствовала эскизу и заказу. Заглушки были обещаны 1.2 см, а сделали 3 см. Короче, спустя 3 месяца переделок, разбирательст, мучений и мы обладатели тумбы с кривыми дверцами.