Отзывы о магазинах мебели Екатеринбурга
Внимание! Редакция портала www.divandi.ru не несет ответственности за достоверность информации, оставленной пользователями портала в рубрике «Отзывы».
Уважаемые пользователи! Просим критично относиться к отзывам, у которых нет пометки «Отзыв подтвержден», поскольку эти отзывы могут быть написаны сотрудниками конкурирующих компаний в корыстных целях.
Уважаемые пользователи! Просим критично относиться к отзывам, у которых нет пометки «Отзыв подтвержден», поскольку эти отзывы могут быть написаны сотрудниками конкурирующих компаний в корыстных целях.
добавить отзыв
-
Светлана о МОТИВ мебельУжасный магазин http://www.motivmebel.ru/, ОБМАНЩИКИ... Даже связываться с ними не хочу. Люди не заказывайте в этом интернет-магазине. Не дождетесь мебели, и предоплату просят.Ответ: Подтверждающие документы не получены.
-
Марина о Домашний МастерЗаказали сборщика, нужно было с одной стены на противоположную перевесить навесную тумбу для обуви и зеркало над ней. По телефону обсчитали, сказали по прайсу навес зеркала 600 руб + тумбы 400-500, те итог должен был быть где то 1000 руб.(при этом не уточняя какого оно размера, да и какая разница в сущности если все равно 2 дырки сверлить). В итоге пришел "Чикатило" (так его мой муж назвал) молча все посмотрел повздыхал, спросил у моего мужа!!!!!!!не знает ли тот как снимаются ящички у тумбы, потом сказал что пошел в машину за инструментом. В это время набрал мне и говорит- там такой объем работы, что я за 1000 это делать не буду. 2200 как минимум!!!! При этом мебель вся собранная. просто ее перевесить нужно на другое место)))) Я естественно отказалась. Вызвала профессиональных сборщиков, которые сделали это за 20 минут за 1200 причем их было двое, и не спрашивая меня ни о чем(типа как снимать ящики). ВЫВОД: ДОМАШНИЙ МАСТЕР ЭТО ПРОСТО ВЫМОГАТЕЛИ ДЕНЕГ!!!! Они потом еще перезвонили и спросили как все прошло))) и когда я сказала как. менеджер начала со мной спорить- типа вот мастер пришел. оценил обстановку....На мой вопрос почему сборщик не в курсе как снимать ящики с петель менеджер ничего не нашлась ответить.
-
Альбина о Интернет-магазин "Horse"Покупала прихожую ПР-015 дуб молочный-венге в конце июня в интернет-магазине "Horse" 29.08.2012 написала отзыв о плохом качестве сборки с подтверждающими фотографиями. Представитель магазина принес извинения и 27.09.2012 вернули деньги за сборку прихожей. Спасибо за человеческое отношение к покупателям!
-
Кирилл о салон «Фабрика комфорта»Шкаф-купе придумала моя жена. Под ее фантазию никак не могли найти компанию которая могла бы такой шкаф сделать. Обратились в "Фабрику комфорта". Менеджер Ольга лично искала рисунки для дверей, несколько раз переделывала проект. Вся работа подготовительная велась очень тщательно. Монтаж шкафа был сделан в тот день, который прописан в договоре. Монтажники приехали вовремя и ничего не забыли.Сделали все быстро Работа во всех отношениях хорошая. Жена довольна.
-
Кирилл о торговая фирма «Ториком»Нужна была барная стойка. В нашем городе не так та просто заказать стойку. То цвет не подходит, то менеджеры мягко говоря странные. Остановился на компании Ториком. Менеджер Ольга понравилась подходом: да-да, есть такие варианты, возможно сделать вот так. Короче, первое впечатление было хорошее. Ждал подвоха от монтажников, забудут-поцарапают. Но все оказалось на высоте. Никто не опоздал, ничего не забыли, смонтировали все быстро и аккуратно. В общем, респект.
-
Елена о Мебельная компания "Manhattan (Манхэттен)"Третий месяц жду, когда приедут и отрегулируют подъемные механизмы, расшатались и провисли где то через 5 месяцев. Пока кормят обещаниями.
-
Марина о интернет магазин столов и стульев "Обеденныезоны.рф"Купила стеклянный раскладной стол, вся семья в восторге, стол просто супер! Съекономили и время на походе по магазинам, и деньги (стол на порядок дешевле чем в обычных салонах)! Рекомендую!
-
Андрей о ДивандиПочему-то ваш портал не придерживается самими же установленных правил - "... В противном случае отзыв, содержащий неподкрепленную документами негативную информацию, будет расцениваться как порочащий репутацию фирмы и, соответственно, будет удален. "
Пора уже почистить книгу жалоб )))Ответ: Андрей, какой отзыв вы считаете недостоверным? Скопируйте, пожалуйста, текст к на почту - info@divandi.ru. -
Андрей о ДивандиВсе негативные отзывы, на которые подтверждающие документы не получены
-
Наталья о Магазин "Кухонька"САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МЕБЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!! Менеджеры некомпитентны в своей работе, администратор магазина - хамка невероятная! Не заказывайте в этом магазине ничего, даже если изначально Вам покажется, что Вы эконите! Потом, Вы выложите ещё кучу денег за ИХ отвратительную работу. За те деньги, которые мы потратили, мы бы могли заказать кухню в хорошем дорогом магазине.
-
Елена Константиновна о Магазин мебельной фабрики Юнусов и К на Посадской, 45 (ЕТакого похабного отношения к покупателям я давно не встречала в мебельных магазинах. В наше время уже нет очередей за мебелью, мне так кажется! (в момент посещения мною магазина торговый зал был пуст, кроме меня там вообще никого не было) Но продавцу отдела мебельной фабрики Юнусов и К так не кажется, он считает что видимо он "Король" и ему нужно кланяться в ноги. Ничего не может объяснить, показать, трогать руками ничего нельзя, так как же покупать?! А на вопрос о сроках изготовления вообще нет никакого ответа. Мне кажется пора переходить на клиентоориентировнааый сервис, а то магазин скоро придется закрывать!!!!!
-
Любовь Ивановна о интернет-магазин «Засоня»Мне очень нужен был ортопедический матрас,о я не знала как его выбирать!Обратилась в интернет-магазин Засоня и мне мененджер Константин терпеливо и понятно всё объяснил!В результате я купила у них и матрас и кровать и вдобавок ещё две подушки для себя и две подушки для дочери!Спасибо огромное ему и персоналу этого магазина за отличное обслуживание и доброе отношение к нам покупателям!Удачи и успеха вам!
-
Кухню заказали чуть больше двух лет назад. Всем довольны. Очень нравится дизайн и цвета. Когда заказывали кухню то порадовал дизайнер. С пониманием отнеслась к нашим пожеланиям. Привезли и собрали все быстро, до сих пор ничего не брякает, не хлопает. Ухаживать очень просто за поверхностями.
-
Хочу написать отзыв про кухни Лорена. Недавно приобрела. Сразу знала, что буду у них заказывать, так как слышала много хороших отзывов от знакомых.
Начну с хорошего:
1. Дизайн у Лорены несомненно на высоте!
2. Сборщик - установщик сильно поразил. Как себе собирал! И это сразу все мое негативное настроение успокоило, так как говилась я к худшему наобщавшись с разного рода строителями, отделочниками, сантехниками... Тут все подругому, тщательно, быстро, молча. Все собрал как по циркулую!
3. Пользуюсь несколько месяцев, соблюдаю все правила по уходу, поэтому расчитываю на продолжительные отношения с моей "подружкой" )))
4. Ощущение от гарнитура! До этого у меня эконом класса была кухня,не то совсем, хотя красивая тоже. Сейчас в ящички полквартиры влазит, в отличии от предыдущей, хотя она была была по размеру больше!
5. Кухня приходит полусобранная, ящики уже сделаны и петли. Опять с экономом сравниваю, тогда просто "дрова" привозили и полупьяный сборщик дырки сверлил под крепления.
Из отрицательного:
Консультанты стараются продать дороже гарнитур, чем вы хотите))) Забавно, но это норма уже для нашей прода..., нет, рыночной страны. Здесь совет: четко скажите консультанту на какую сумму расчитываете и все будет ОК!
В кредитных программах сразу не разорабраться, поэтому советую лучше брать распечатку с вариантами домой и считать все с семьей в комфортной спокойной обстановке.
Стеклянные панели не всех размеров заказать можно.
Ручки со стразами дорогие очень, а так их хотелось!
В целом я довольна и всем советую! -
Поставили кухню прошлой осенью, выбрали Лорену по нескольким причинам - качество, дизайн, и потому, что фабрика на Урале! Приятно, что рядом что-то хорошее производят. Гордость так сказать))
Компания нас не разочаровала, кухню привезли без косяков. Еще мы рассрочку брали, за это получили скидку, я долго считал в чем подвох, но не нашел, жена надо мной долго смеялась. Привезли через полтора месяца, может чуть больше, потому что мы перед Новым Годом заказывали. Почти год стоит, глянцевые фасады в местах поцарапались, но не особо заметно, кухню не портит, остальное в норме. Выкатные системы могут и 10 лет работать. -
Хочется выразить благодарность компании "Соня" за оперативное выполнение заказа, приятные цены и отличный сервис!
Заказали матрас 19 августа в шоу-руме на Московской, при заказе предложили доставить уже 27, но мы не смогли принять в этот день и выбрали 28 число, время доставки с 17.00 до 22.00, а позже созвонившись с оператором попросили перенести на 30 число, т.к. изменились планы, время доставки так же попросили немного изменить с 18.00 до 22.00. Сегодня в 18.30 приехали сотрудники фирмы с матрасом и подняли его до квартиры.
Было потрачено 9050 руб, за эти деньги получили: матрас с независимым блоком пружин 250 на кв.м. наполнение кокос + дополнительный слой ППУ (слои ППУ заказывались дополнительно, что бы сделать матрас повыше на 3 см), размером 160 х 200 см за 8650 руб. и плюсом к этой сумме 400 руб. за услуги (доставка и подъем на 11 этаж (грузовых лифтов в доме нет, ребятам пришлось нести его на руках)). -
Альбина о Интернет-магазин "Horse"Покупала прихожую ПР-015 дуб молочный-венге в конце июня. Очень жаль теперь. Привезли, стали устанавливать, оказались сколы (хотя закрашенные) на верхней завершающей доске (сборщик сказал: ну не видно же будет, с этой стороны всё равно стена), у доски, что у зеркала заметна явная царапина (увидела поздно), видимо, мне уже было всё равно, потому как после трех часов сборки, примеряния досок «так да сяк», хотелось, чтоб сборщик уже ушел. Оставил дырку на внутренней стороне нижнего ящика (видимо, не туда попал), долго возился с тем, чтоб приделать дверцы (инструкцию изучал, толком не знал, что к чему). Через месяц пользования летней одеждой (кофты) отвалились два крючка, приделывала сама. Сборщик молодой мальчик очень непрофессиональный, сказала бы, что даже такие не должны предлагать свои услуги. Привыкла видеть в жизни хорошее, но здесь обидно за отданные деньги – прихожая уже не радует. Покупала в интернет магазине www.mbhorse.ru. Будьте осторожны!
-
Ф о Услуги "Ассоциация сборщиков мебели Екатеринбурга"Если хотите переделывать все за мастером. вызывайте ассоциацию сборщиков мебели. Заказы принимает некий Алексей.
Качество сборки кухни ужасное. Шарашкина контора, лишь бы деньги содрать, гарантии никакой. -
Юрий о Интернет-магазин "LED Premium"Прислали не то, что нужно. Отказываются принимать обратно ссылаясь на мою неграмотность при заказе (названия из цифр и букв ленты, блоки питания, контролеры - мне не о чем не говрили, понаделся на профессионализм менеджера), я им подробно описал что мне нужно - подобрали абсолютно не то.
Не советую к ним обращаться -
Мария о Салоны мягкой мебели "ALLANT (АЛЛАНТ)"Очень разочаровалась в данной фабрике. Очень хамское отношение со стороны продавцов - а это лицо фирмы, т.к. непосредственно напрямую общаются с клиентами. Сроки изготовления мебели фирма просрачивает на 2 месяца (это минимум), и как раз эти хамсике продавщицы (Анна и Юлия) говорят: "Это ваши проблемы". Очень неквалифицированный персонал и беззответственность со стороны изготовителя.Ответ: Ответ компании «Аллант»:
По данной ситуации можем пояснить следующее:
срок изготовления изделия по договору действительно может быть увеличен по причинам, независящим от производства - при отсутствии выбранного заказчиком обивочного материала у поставщика, клиенту предлагается два варианта - увеличение сроков изготовления при ожидании, (о чем составляется письменное соглашение в двустороннем порядке), либо замена обивочного материала на другой.
В случае выявления некорректного поведения сотрудников нашей компании к ним применяются штрафные санкции вплоть до увольнения. В каждом отдельном случае готовы разобраться и принять меры.
Просьба оставить Ваши координаты, наши сотрудники свяжутся с Вами и помогут разобраться в Вашей ситуации. -
Артем оЛЮДИ !!!! Не надейтесь на совесть Черепанова А.И. у него ее нет. Я знаком с ним не один год. Кроме того кто еще не написал заявление в полицию поторопитесь.... Своими обещаниями он просто тянет время... Человек который хотел бы все исправить не стал бы скрываться. Появилась информация что он хочет покинуть страну.
-
Елена о Салон мебели «Версаль», Амундсена, 65, ТЦ «КИТ»Заказывала шкаф. Очень шустрая продавец-консультант, ознакомив с каталогом, зафиксировала у себя мои «требования» к шкафу: внешний вид, конструкция и т.д.
Ждала долго, когда привезут, несколько раз звонила и каждый раз мне называли конкретный день, я отпрашивалась с работы и … никто не приезжал… Наконец, набрала телефон «директора», молодая девИца, назвав себя таковым, оправдываясь, сослалась на сроки договора и снова назвала конкретный день. Шкаф, наконец, привезли, НО … совершенно другой… Вот так.
Чем громче название, чем болтливее и услужливее продавцы, чем больше саморекламы они вешают вам на уши, тем однозначно ХУЖЕ работает «фирма»… -
Анна о Интернет-магазин "Техника для меня"Заказывали в этом магазине «Техника для меня» встройку. Обещали доставить в течение двух недель. Но вместо обещанного пн. привезли технику в пт! Из техники заказывали варочную поверхность, духовой шкаф и вытяжку, все фирмы GORENJE. На варочную поверхность не привезли гарантийник, обещали подвезти на следующий день, но… даже не перезвонили на следующий день. И вообще они не имеют привычки звонить своим покупателям, т.к. звонили мы всегда сами, и то трубку не берут. С десятого раза дозвонишься – ты счастливчик! В итоге: гарантийник нам так и не привезли, кормили нас «завтраками», говорили что он в пути. Мы сами связались с представительством GARENJE и заказали дубликат гарантийника, который идет 2 недели, а никак месяц, который мы прождали. Так что, подумайте, прежде чем заказывать технику в этом магазине «Техника для меня». Такое безответственное отношение к клиентам! А руководству ( а именно владельцу) я хочу сказать, что вы не одни, и с таким отношением к покупателю не добьётесь успеха.
-
"чуть-не-кинутый" покупатель оПролистано страницы 3 - не найдено ни отзыва не рекомендации от "Сергея" верно вы не пострадали от мошенника Черепанова и иже с ними...или вы не Сергей! у меня не случилось заказа у них по причине вовремя прочитанных отзывов о них. и вообще пока есть вероятность пострадать от них - нужно обсуждать!!!
-
Елена о Салон "Дубрава"Заказала кухонный гарнитур в марте 2012 без сборки в меб. центре "Гулливер" в салоне "Дубрава". При монтаже были обнаружены множественные грубые дефекты: сколы кромок, пузыри, царапины (в том числе и на фасадах), разница в высоте стенок в модулях до 4 мм, и пр... Я писала претензии, в конце концов договорились на скидку и забрали гарнитур после переделки и опять обнаружили несоответствия: механизм авентос не подходит к размеру шкафа, он просто туда не влазит. Механизм у меня забирать отказались. Этой компании плевать на клиентов и их жалобы. Знаю, что на сегодняшний день на них, как минимум 2 исковых заявления в суд. Суд проводится по месту юр. адреса в Челябинске, на суды представители компании не являются. Суды клиенты выигрывают, но вручать судебное решение некому!!! Их нет ни по почтовому, ни по юридическому адресу. Учитывая это я решила забрать мебель, хотя она оставалась с дефектами после переделки, иначе я осталась бы и без денег и без кухни. Экономят на всем: вместо комаров-обычные подвесные петли, механизмы самые дешевые , сифон к раковине тоже самый простенький китайский, меняли все это барахло за свой счет. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ МЕБЕЛЬ! ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ!Ответ: Официальный ответ салона "Дубрава":Руководство компании за многие годы работы в мебельном бизнесе сталкивалось со многими проблемами,в том числе и с критикой покупателей.Ведь сколько людей,столько и мнений.Не думаю, что есть мебельная компания,которая работая более 10 лет на рынке Екатеринбурга может похвастаться безупречной работой без ошибок.Другой вопрос ,как к этому относится руководство.Практически всегда,в случае возникновения каких либо недовольств со стороны
клиента руководство пытается разрешить все до суда,найти компромисс,договориться с покупателем.Конечно в разумных пределах.Кому то полностью переделывают фасады,кому то меняют на более дорогие,кому то ставят импортные доводчики,вместо простых ящиков,кому то делают скидки по мимо тех которые и так были сделаны при заказе. По поводу данного отзыва хотелось бы пояснить что ,большинство различных дефектов возникают при доставках,подъемах и сборках мебели.В случае если покупатель не заказывает сборку мебели,то конечно существует дополнительный риск возникновения брака при сборке.Несмотря на это компания полностью переделала клиенту всю кухню,не стала ничего оспаривать.Разницы в высоте стенок появляются при непрофессиональном монтаже изделий,установка механизмов,особенно авентосов,должна производиться только специалистами.О возврате механизма речи не велось,в претензиях не указывалось.По поводу "дешевой" фурнитуры-все всегда предлагается на выбор клиента-либо комары,либо ушки(за которые дополнительно ничего не берется).Клиент сам выбирает на чем экономить,поэтому считаю,что здесь вопрос к заказчику,почему он решил поставить себе дешевую фурнитуру.Покупатель также не озвучивает то,что при всей проделанной работе,а именно изготовление нового изделия,бесплатной сборки,доставки в другой город(около 50 км от Екб),подъемах ,была выплачена компенсаци в 15 000 рублей.(обращаю внимание ,что стоимость всего заказ составляет 109 960,с уже сделанной при заказе скидкой в 20 000).
По вопросу исков:производство находится в г.Челябинске,иски рассматриваются юристами компании и всегда отправляются отзывы,в случае невозможности присутствия на суде.
Новые статьи
© ООО «Диванди», служба поддержки – support@divandi.ru.