Отзывы о магазинах мебели Екатеринбурга

Руководство, в лице Чагиной Юлии и Попова Максима, не берут трубки, не выполняют свои обязательства, видимо в компании проблемы. Не рекомендую связываться с людьми, которые не отвечают за свои слова.

Все отвратительно,  обещали заказ отправить 31.01, затем перенесли на 07.02 ссылаясь на не готовность заказа. 07.02 заказ так и небыл отправлен 11.02 и воз и ныне там не кто не чего внятного ответить не может.Не советую данный магазин

После установки меняли три фасада т.к. начала отходить пленка. На последний фасад не дали гарантийного талона, обещали выслать по почте, но спустя несколько месяцев тишина. Ящик для посуды сделали очень большой, это я поняла после начала пользования. Они как профессионалы должны были это понимать , когда рисовали чертеж. Но.... Меняли еще петлю с доводчиком. Дверца размером 60 , всегда провисает под собственной тяжестью. Очень пожалели , что связались с ними

Расскажу кратко, по этапам и без эмоций.
1. Обратился к дизайнеру в середине февраля 2018 г. Сослалась на занятость. Договорились на работу через 2 месяца (середина апреля).
2. В апреле позвонил. Сослалась на майские праздники, предложила встречу после их окончания.
3. В мае приехала, сняла замеры с квартиры. Я направил тех. задание в ее адрес. Начала работу.
4. Прислала эскизы спальни, в серо-голубом цвете. В тех. задании я просил теплые тона. Т.о. отклонилась от тех. задания. К критике конструктивной относится болезненно, не хочет ничего переделывать. Просил перекрасить плинтуса потолочные в белый цвет - грешила на то, что у нее компьютер каждую картинку по 50 минут обрабатывает и она не будет постоянно что-то там менять. Мне конечно это было не приятно выслушивать то, что я виновен в ее старом компьютере, при том, что я заплатил аванс 50% (45 тысяч). Спальню переделала. Мне понравилось. Но какой ценой...Одни нервы. Я старался себя сдерживать, как мог.
5. Приступила к гостиной. Ну там мне вообще ничего не понравилось. Я постарался сказать на столько мягко, на сколько мог, но, на мой взгляд, ее это только раззадорило. В итоге она сказала что я ничего не понимаю, и она со мной разрывает договор. Сказала, что высчитает из уплаченном мною суммы то, что уже сделала и остальное вернет. По ее логике она поработала и я теперь с картинкой одной спальни (без чертежей, материалов) видимо должен искать другого дизайнера, который впишет ее работу уже в свой дизайн. Ну бред полный конечно. Я для того и нанимал дизайнера, чтоб он мне сделал все от и до и чтоб каждое помещение гармонировало друг с другом.
6. В общем не вернула мне часть денег, работу не сделала. Я просил вернуть тогда все деньги, раз она не заканчивает работу - она отказалась. Меня возмутило такое отношение фрилансера к своим обязанностям. Т.е. человек может взяться за работу, а в случае чего, отказаться от нее, да еще и списать свои убытки на меня же.
7. В результате на нее был подан иск в суд. В суде денежные средства ее заставили вернуть. Также ей пришлось вернуть судебные издержки (9 тысяч рублей).
8. Решение суда опубликовано здесь. http://4brz.svd.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=cs&case_id=198810571&delo_id=1540005
9. От заключения договора уклонялась. Цена на сайте была указана 1100 рублей, взяла 1500. На сайте указывала, что в сумму 1100 входит и смета, и электрика, и расчет материалов (т.е. полностью проект). На деле оказалось что только картиночки, подбор мебели - все упрощенно. Другие разделы проекта (электрика, водоснабжение, вентиляция) делать надо другим специалистам. Т.е. работа не комплексная, а это сопутствующие риски, издержки и в целом проблемы!
10. Я не рекомендую обращаться к этому специалисту, потому что этот специалист не надежный, через чур эмоциональный, не договороспособный.

Позитивные молодые люди, улыбки отличное настроение, только если Вы оставили выбор на них необходимо понимать-они не отвечают за ошибки в своих эскизных проектах, они рисуя картинки в размерах не прорисовывают сечения узлов и эти узлы могут не соответствовать возложенной в них замысел и размеры автора. потому как они остаются картинками ,эскизами. Все это можно но за отдельные деньги но так как все выстроено на потоке, этими узлами их сечениями даже за отдельные деньги им заниматься не интересно. Все переносится на потом, а в итоге на строителя ремонтника с золотыми руками который на месте сориентируется по узлу. Просто рисовать эскизы неплохо, это уровень 2 курс Арх академии но не за такие деньги! Почему то ремонт делать не стали по своим рисункам, сославшись на занятость бригад, те отказались еще от 1 го пректа + ремонта 2 квартир на 340 м2 общей площадью. Больше похоже на call center.   НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

«Обманщица на 86000 рублей»
или
«Каким дизайнером быть плохо».

В начале ноября выбрал Ксению в качестве дизайнера для ремонта в новой квартире. Показалась порядочным человеком, который отвечает за свои слова. Сообщила, что срок работ - около двух месяцев, стоимость - 1200 рублей за метр. В него будет включено вообще все. Внёс 36 тысяч предоплаты и стал ждать. Через неделю квартира поменялась, поэтому началом работ будем считать 21 ноября 2019 года. К слову с 5 (когда был заключён договор) и до 21 никаких намеков на работу не было. 21 декабря Ксения выехала на замеры и я, как приличный человек, заплатил ей ещё 10 тысяч (площадь квартиры немного увеличилась).

Ладно, так и быть. Где-то в начале декабря я начал получать варианты планировки. Длилось это все пару недель. И то, потому что я торопил постоянно. От человека вечное затягивание. Я не выдержал в первый раз и жёстко поговорил с исполнителем. Это, как я понял, подействовало и работы сдвинулись с мертвой точки. К двадцатыми числам декабря, вроде как согласовали планировку (это нормально делать ее целый месяц доя обычной квартиры?), но Ксения обязалась внести некие правки.

Правок я ждал ещё неделю и то с моих напоминаний. Ксении явно было не до меня. При этом, в середине декабря, Ксения попросила сделать предоплату второго этапа (ещё 36 тысяч), обещая к концу декабря предоставить уже и некоторую визуализацию.

Как не трудно догадаться, ничего из обещанного сделано не было и я принял решение прекратить работы с Ксенией. Предложил ей вернуть мне последний платёж и нормально передать дела новому специалисту. От предложения Ксения отказалась: ни исходники не отправила, ни частичный возврат не сделала. Вместо этого, 23 декабря направила мне акт без сумм и с датой принятия - 5 декабря. То есть, задним числом.

Таким образом, за 86 000, что я ей перечислил, я получил несогласованную планировку в формате пдф с поверхностными размерами и без конкретной мебели. Кстати, она все просила наличкой, видимо, чтобы не платить налоги. Уважаемые эксперты, опровергните, если я не прав?

P.S. По итогу, от Ксении не поступило никаких вариантов урегулирования ситуации, а мои она отвергла. Очевидно, Ксения, набрала очень много заказов и не справляется с ними. Равно как и не заботится о своей репутации, считая, что раз ей все выдали наличкой, то все пучком.  Не связывайтесь. Выберите другого специалиста. А я, в свою очередь, уже начал процедуру по анулированию договора по закону о защите прав потребителей

Договор заключили 23 ноября 2018 года. Срок по договору 34 рабочих дня.
Дизайнер: Васильева Светлана

Часть 1 Проект:
Сразу скажу мои ожидания по срокам: оптимистичный: поторопится и сдаст до нового года, пессимистичный: что уж праздники все дела, но к концу января всяко разно закончит. Забегу сразу вперед, Светлана просрочила все пессимистичные сроки и сдалась только первого Мая!!! Сдала?! громко сказано, не смотря на то что ушло почти полгода, проект был похож на студенческую работу, сделанную в ночь перед сдачей. Картинки не соответствовали чертежам, чертежи не соответствовали реальным размерам. Из материальной ведомости была указана только плитка и частично светильники.
Что касаемо самого взаимодействия с Светланой, было примерно так: раз в неделю проявлялась что-то показывала, получала наши комментарии и пропадала на неделю, на две, максимально пропала почти на месяц. Именно тогда появилось большое желание прекратить с ней сотрудничество, и это была большая ошибка, что не расстались (( Пропадая, Светлана выпадала из контекста, и бывало не раз, приходилось обсуждать некоторые вещи несколько раз, несмотря на то что всё общение было только через watsapp.
Сам дизайн, сложно назвать продуманным, где-то с коммуникациями не стыковалось, где-то по эргономике были вопросы. Как поняли потом, главное сделать картинку.

Часть 2, авторский надзор

Сразу скажу Светлана была не частым гостем на стройке, раз-два в месяц.
Во время авторского надзора мы по большей части закрывали дыры проекта. Посмотрели с ней напольное покрытие. Почему то, решила переиграть согласованную плитку в ванной, реально много времени потратили на поиск новой. В обще по поводу плитки, как оказалось некоторой согласованной в проекте не было ни в наличии в России, ни на складе производителя ))
В обще схема работы Светланы нисколько не изменилась по сравнению с рисованием проекта. Если о себе не напоминаешь, Светлана ровным счетом ничего не делает. Я бы так сказал абсолютная незаинтересованность в конечном результате. Как пример у нас в спальне должны быть гипсовые панели, я нашел производителя, договорился еще в начале мая, сказал Светлане. Она попросила контакты, сказала рассчитает точные размеры, и сама передаст на производство, в течение недели. В итоге только через 2 месяца она передала размеры, ладно что там решили дополнительно согласовать со мной, как оказалось вместо равносторонних треугольников передала вытянутые вверх и в кол-ве в два раза меньше необходимого ) в итоге пришлось самим пересчитывать, перемерять. По поводу мебели, на третьем месяце спросили, а не пора ли подумать уже ? На что хватило Светлану это кинуть нескольким производителям на электронку картинки с просьбой посчитать. Позвали ее сходить вместе к мебельщикам детально посмотреть, порисовать. В итоге слилась, некогда ей было, по мебельщикам мы ходили самостоятельно. Единственное что сделали полезного это подобрали краску под стены, но и тут не без касяков, почему-то поехали подбирать Derufu, хотя про эту краску ранее от нее ни слова не было. Был еще прикол, необходима была стеклянная перегородка в душ, привела как-то тетку (вроде как бюджетный вариант), в итоге тетка нарисовала 40 тыс, из которых только 15 на окантовку профилем, нашел этот профиль по спецификации цена ему 500 р за погонный метр, естественно мой вопрос что за ерунда? В общем про эту тетку я от Светланы больше не слышал. Так скажу авторский надзор от Светланы бесполезен.

Часть 3, Стройка:

Зная, что недобросовестных рабочих на рынке много, спросили Светлану есть ли проверенная бригада, конечно же у нее такая оказалась, и как уверяла с ними она сделала ни один проект и делают они все четко и качественно. Правда смутило сразу, что смету составить не могут и предложили фиксированную цену за ремонт под ключ. Долго думал, примерно считал по ценам фирм, прикинул что вроде дороговато, но как бы проверено. Ладно по фигу работаем. И это была вторая большая ошибка. Строителей было двое: Евгений и Игорь. Евгения я видел только один раз, когда договаривались. Сначала мне Игорь говорил, что он ушел в небольшой запой в майские праздники и после обязательно выйдет. Но так и не вышел. В итоге Игорь работал один. Сразу скажу, что работал очень не спеша. За два месяца сделал электрику и небольшую перепланировку. Сроки явно затягивались (Изначально Светлана, Игорь, Евгений обещали 2, край 3 месяца). Появилось очень большое желание поменять Игоря, и на тот момент остановила, определенная жадность что ли, уже слишком много было авансировано за работы (в неделю перечисляли по 20 тыс) плюс в июле он на подмогу позвал маляра Надежду. Но как оказалось, Игорь решил схалтурить и (видимо сэкономить) поэтому Надежде он сказал, что стены все Ок, и начали закатывать со всеми косяками от застройщика под чистовую. Правда спалил я это, и заставил выравнивать стены. Но ничего из этого хорошего не вышло, как оказалось Надежда или не умела, или не хотела штукатурить, сделала отвратно волнами. И при этом часто меня спрашивала про деньги ?! Как понял Игорь ей за эти работы не платил, только я тут при чем, я её в обще не нанимал. А потом Игорь в середине августа решил уехать на три недели в Краснодар отдохнуть, а стройка видимо подождет, да и к тому моменту еженедельными авансами приличная сумма ему уже упала на карту. В общем по возвращению его, решено было что хватит тратить время и нервы. Выгнали. И тут самое интересное началось, так как авансирована была большая сумма, предложил ему вернуть часть денег, за не сделанную работу и естественно он сразу перестал выходить на связь. А что же Светлана спросите? Да то же сразу "слилась", как сказала, что она даже его фамилии не знает )))

Итого: 6 месяцев делала проект Светлана + 4 месяца "работали" ее рабочие. Почти год потраченный в пустую, сейчас другая бригада практически полностью все переделывает

Видео объекта:
https://youtu.be/9qN7ji0jvFY

Договор заключили 23 ноября 2018 года. Срок по договору 34 рабочих дня.
Дизайнер: Васильева Светлана

Часть 1 Проект:
Сразу скажу мои ожидания по срокам: оптимистичный: поторопится и сдаст до нового года, пессимистичный: что уж праздники все дела, но к концу января всяко разно закончит. Забегу сразу вперед, Светлана проc@#ла все пессимистичные сроки и сдалась первого Мая!!! Сдала?! громко сказано, не смотря на то что ушло почти полгода, проект был похож на студенческую работу, сделанную в ночь перед сдачей. Картинки не соответствовали чертежам, чертежи не соответствовали реальным размерам. Из материальной ведомости была указана только плитка и частично светильники.
Что касаемо самого взаимодействия с Светланой, было примерно так: раз в неделю проявлялась что-то показывала, получала наши комментарии и пропадала на неделю, на две, максимально пропала почти на месяц. Именно тогда появилось большое желание прекратить с ней сотрудничество, и это была большая ошибка, что не расстались (( Пропадая, Светлана выпадала из контекста, и бывало не раз, приходилось обсуждать некоторые вещи несколько раз, несмотря на то что всё общение было только через watsapp.
Сам дизайн, сложно назвать продуманным, где-то с коммуникациями не стыковалось, где-то по эргономике были вопросы. Как поняли потом, главное сделать картинку.

Часть 2, авторский надзор

Сразу скажу Светлана была не частым гостем на стройке, раз-два в месяц.
Во время авторского надзора мы по большей части закрывали дыры проекта. Посмотрели с ней напольное покрытие. Почему то, решила переиграть согласованную плитку в ванной, реально много времени потратили на поиск новой. В обще по поводу плитки, как оказалось некоторой согласованной в проекте не было ни в наличии в России, ни на складе производителя ))
В обще схема работы Светланы нисколько не изменилась по сравнению с рисованием проекта. Если о себе не напоминаешь, Светлана ровным счетом ничего не делает. Я бы так сказал абсолютная незаинтересованность в конечном результате. Как пример у нас в спальне должны быть гипсовые панели, я нашел производителя, договорился еще в начале мая, сказал Светлане. Она попросила контакты, сказала рассчитает точные размеры, и сама передаст на производство, в течение недели. В итоге только через 2 месяца она передала размеры, ладно что там решили дополнительно согласовать со мной, как оказалось вместо равносторонних треугольников передала вытянутые вверх и в кол-ве в два раза меньше необходимого ) в итоге пришлось самим пересчитывать, перемерять. По поводу мебели, на третьем месяце спросили, а не пора ли подумать уже ? На что хватило Светлану это кинуть нескольким производителям на электронку картинки с просьбой посчитать. Позвали ее сходить вместе к мебельщикам детально посмотреть, порисовать. В итоге слилась, некогда ей было, по мебельщикам мы ходили самостоятельно. Единственное что сделали полезного это подобрали краску под стены, но и тут не без касяков, почему-то поехали подбирать Derufu, хотя про эту краску ранее от нее ни слова не было. Был еще прикол, необходима была стеклянная перегородка в душ, привела как-то тетку (вроде как бюджетный вариант), в итоге тетка нарисовала 40 тыс, из которых только 15 на окантовку профилем, нашел этот профиль по спецификации цена ему 500 р за погонный метр, естественно мой вопрос что за ерунда? В общем про эту тетку я от Светланы больше не слышал. Так скажу авторский надзор от Светланы абсолютно бесполезная вещь.

Часть 3, Стройка:

Зная, что халтурщиков на рынке вагон, спросили Светлану есть ли проверенная бригада, конечно же у нее такая оказалась, и как уверяла с ними она сделала ни один проект и делают они все четко и качественно. Правда смутило сразу, что смету составить не могут и предложили фиксированную цену за ремонт под ключ. Долго думал, примерно считал по ценам фирм, прикинул что вроде дороговато, но как бы проверено. Ладно по фигу работаем. И это была вторая большая ошибка. Строителей было двое: Евгений и Игорь. Евгения я видел только один раз, когда договаривались. Сначала мне Игорь говорил, что он ушел в небольшой запой в майские праздники и после обязательно выйдет. Но так и не вышел. В итоге Игорь работал один. Сразу скажу, что работал очень не спеша. За два месяца сделал электрику и небольшую перепланировку. Сроки явно затягивались (Изначально Светлана, Игорь, Евгений обещали 2, край 3 месяца). Появилось очень большое желание поменять Игоря, и на тот момент остановила, определенная жадность что ли, уже слишком много было авансировано за работы (в неделю перечисляли по 20 тыс) плюс в июле он на подмогу позвал маляра Надежду. Но как оказалось, Игорь решил схалтурить и (видимо сэкономить) поэтому Надежде он сказал, что стены все Ок, и начали закатывать со всеми косяками от застройщика под чистовую. Правда спалил я это, и заставил выравнивать стены. Но ничего из этого хорошего не вышло, как оказалось Надежда или не умела, или не хотела штукатурить, сделала отвратно волнами. И при этом часто меня спрашивала про деньги ?! Как понял Игорь ей за эти работы не платил, только я тут при чем, я её в обще не нанимал. А потом Игорь в середине августа решил уехать на три недели в Краснодар отдохнуть, а стройка видимо подождет, да и к тому моменту еженедельными авансами приличная сумма ему уже упала на карту. В общем по возвращению его, решено было что хватит тратить время и нервы. Выгнали. И тут самое интересное началось, так как авансирована была большая сумма, предложил ему вернуть часть денег, за не сделанную работу и естественно он сразу слился. А что же Светлана спросите? Да то же сразу слилась, как сказала, что она даже его фамилии не знает )))

Видео объекта:
https://youtu.be/9qN7ji0jvFY