Как угодить вкусу росийского покупателя мебели

Японский минимализм или африканская экзотика, средиземноморские краски или колониальная мощь – у каждого народа есть свой стиль интерьеров и мебели, по которому легко можно догадаться, в какой стране находишься. Свое собственное понимание уюта и комфорта жилища есть и у россиян, но это уже не деревянные лавки и самовар на столе, а свое особое восприятие мебели и формирование обстановки в квартире, где во главу угла ставится основной принцип – функциональность. Даже переехав из маленьких комнатушек в просторные апартаменты, мы не можем отойти от этого принципа. Отечественные производители учли особенности российского менталитета и, опираясь на современные модные тенденции, разработали коллекции, которые пришлись по вкусу россиян. Но, обновляя их и выпуская новые модели, они всегда рискуют – оценят ли новинки соотечественники, для которых миланские дизайнеры – не указ. Какой же должна быть мебель, чтобы она понравилась российским потребителям?

Сергей Коков, президент «Торгового Дома КОМАНДОР»:
- Из большого опыта реализации мебели российским покупателям мы сформировали некий образ среднестатистического потребителя. Так, при покупке мебели для дома россияне обращают внимание прежде всего на удобство, функциональность и эстетичность. Кроме того, при выборе наши покупатели стремятся реализовать свои дизайнерские способности, поэтому у них пользуется популярностью изготовление мебели на заказ, что помогает воплотить самые смелые и интересные фантазии. Для российского покупателя важно, чтобы их мебель имела индивидуальный характер и у соседей не будет двойника. К тому же, изготовление, например, шкафов-купе на заказ, помимо итоговой неповторимости, помогает распланировать пространство таким образом, что это будет удобно покупателю и всем членам его семьи.

Российский потребитель очень восприимчив ко всему новому, поэтому любая из разработок, независимо от модели, цвета и фактуры, имеет право на существование и найдёт своего покупателя. Большой популярностью пользуется как недорогая стандартная мебель, так и экстравагантная, авторская. Все зависит от того, какая будет создана маркетинговая основа для продвижение этого товара. Да и у европейской мебели, на мой взгляд, нет проблем со сбытом в России. Главное, она должна быть качественной, удобной, привлекательной, «родной» клиенту и интерьеру, индивидуальной и подкрепленной хорошим сервисом. При соблюдении этих требований, а также при проведении грамотной рекламы товара, новинка быстро найдёт своего покупателя.

Андрей Леонтьев, генеральный директор ЗАО «Мебельная фабрика № 2» (г. Саратов):
- Большая часть производимой на нашей фабрике мебели поступает в 48 регионов России. Столь широкая география продаж дает нам возможность делать всесторонний анализ приоритетов российских покупателей. В частности, мы сделали для себя вывод: чтобы мебель пришлась россиянам по вкусу, она должна быть эстетичной, удобной и надежной в эксплуатации. Но главное все-таки – эстетика, внешнее своеобразие модели. На втором месте в списке приоритетов при выборе мебели – универсальность, потому такой популярностью пользуются модульные изделия – они органично смотрятся в любом жилище - от малогабаритных квартир до просторных коттеджей и дают широкий простор для дизайна интерьера. Для потребителей эконом-класса решающую роль при выборе мебели все еще играет цена. В принципе россиян можно отнести к очень взыскательным покупателям. Приобретая мебель, для них важны и такие нюансы как способность новой мебели вписаться в уже существующий интерьер, удобство и функциональность, сочетаемость с современной теле- и аудиоаппаратурой, бытовой техникой, эргономичность, и, безусловно, экологичность. Чтобы отвечать всем перечисленным критериям, разрабатывая новинки, мы стараемся проводить потребительский мониторинг, используя для этого своеобразный полигон - наш выставочный зал, являющийся одновременно салоном-магазином. Столь тщательное изучение спроса помогает нам быть ближе к покупателю и приближать новинки к совершенству, следуя всем потребительским предпочтениям.

Светлана Бойцова, коммерческий директор Торгового дома «Мебель Москва»:
- На основе опыта общения с нашими клиентами я могу сказать, что на данный момент при выборе мебели основополагающим  фактором для потребителей является выгодное соотношение цены и качества товара плюс экологическая чистота материалов. При этом цена далеко не всегда служит приоритетным фактором – российский потребитель качество стал ставить на первое место. В детской мебели, кроме того, ценны такие показатели, которые обеспечат удобство и комфорт ребенка и, к тому же, будут безопасны – этим родители, подбирая обстановку для своего чада, интересуются прежде всего. Предпочтение отдается модульным изделиям, которые дают возможность сформировать индивидуальную композицию практически любого размера и вида. Наши покупатели отмечают как несомненные плюсы изделий элегантную простоту пластических решений, выверенность каждой детали, тонкое   чувство пропорций, высокое качество и современный дизайн. Это достаточно высокая планка, поэтому при выборе фабрик, с которыми мы поддерживаем партнерские отношения, предпочтение отдается только тем производителям, которые выпускают качественную мебель из материалов, соответствующих самым высоким европейским стандартам. С целью изучения покупательского спроса такие производители  постоянно проводят маркетинговые исследования, исходя из которых принимаются решения о запуске новых линий продукции. А опытные образцы мебели представляют на международных и общероссийских выставках, которые ежегодно проводятся в Москве.

Радик Газизов, генеральный  директор Фабрики мебели «ГРАНД» (г. Дзержинск): 
- Нельзя сказать о специфичности требований для всех российских потребителей, так как в каждом регионе свои «мебельные предпочтения». Это отражается и в дизайне, который пользуется большим спросом, и в цветовой гамме изделий. Где-то любят светлую мебаль, в других регионах предпочитают изделия в темных тонах. Чтобы правильно определить модельный ряд, который мы предствляем в том или ином регионе,
ориентируемся на оптовую торговлю. Окончательный же ассортимент формируется после изучения спроса в наших фирменных салонах. Что касается общероссийских предпочтений, то они общеизвестны – люди хотят приобрести оригинальную вещь и при этом недорогую. При этом у всех понятие об оригинальности разные, поэтому для удовлетворения покупательского спроса необходимо иметь широкий ассортимент товаров, над чем мы постоянно работаем. Надеюсь, разнообразие нашего модельного ряда удовлетворяет потребности россиян, у которых, как известно, «на вкус и цвет товарищей нет».

Марина Федорова, руководитель отдела продаж мебельной фабрики «Модерн»:
- Предпочтения при выборе мебели у российского потребителя различны в зависимости от региона. Это определяется историческими особенностями, существующей культурой и подверженностью влияния других культур. Особенно различны вкусы у южан и северян, что в нашей работе очень выражается в продажах: где-то лучше покупаются одни модели, где-то – другие. Специфику региона мы учитываем и при подборе облицовочных материалов для разных моделей. Поэтому при разработке новой модели мягкой мебели сразу стараемся сориентироваться, кто будет покупателем этого изделия и что потребитель хочет получить, покупая диван: комфорт, функциональность, престиж или предмет интерьера? Выбирая изделие российского производства, покупатель, полагаю, рассчитывает получить мебель, не отличающуюся от импортной ни качеством, ни разнообразием дизайна, ни возможностью применения различных облицовочных материалов, но при этом значительно более дешевую по цене.