Клэр Дебоно, Greentube: Единый подход к регулированию не является устойчивым
Клэр Дебоно, менеджер по соответствию и ответственному геймингу компании Greentube, рассказывает о различных испытаниях, с которыми сталкиваются компании при работе в европейских юрисдикциях, таких как Германия и Испания, где регулирование может усложнить разработку игр.
С тех пор как я впервые пришла в индустрию в 2016 году, многое изменилось, и, несмотря на то, что прошло всего несколько лет, я чувствую, что мы вступили в совершенно новую эру igaming.
В последнее время в Европе вступили в силу значительные изменения, которые многие сочтут радикальными. В результате быстро вырос спрос на людей, работающих в сфере комплаенс, для того чтобы операторы и провайдеры оставались полностью соответствующими требованиям.
Несмотря на то, что во многих странах правила и нормы действуют уже много лет, несомненно, что некоторые регулирующие органы пошли гораздо дальше, чем обычно, в своих мерах по защите игроков от вреда азартных игр, особенно во время разгара пандемии COVID-19, сообщает https://cazinozgoldy.com/.
В связи с этим роли, связанные с обеспечением соответствия, быстро развивались, и многим из нас пришлось научиться быстро адаптироваться к новым ситуациям. В некоторых случаях нам приходилось вводить строгие меры по защите игроков в одночасье и без предупреждения, чтобы защитить интересы игроков во время первых периодов блокировки, что было очень непросто.
Не секрет, что определенные юрисдикции продолжают становиться все строже и строже, даже когда многие страны начали отменять свои ограничения на COVID.
Не так давно мы сделали наш B2C-бренд StarGames доступным для игры на реальные деньги на территории Германии. Требования, которые нам пришлось выполнить для того, чтобы это произошло, были огромными, и иногда приходится сомневаться, оправданы ли такие требования в долгосрочной перспективе.
Конечно, мы страстно желаем и полностью привержены защите нашей базы игроков и будем реализовывать любые меры, которые от нас потребуют в рамках регулируемых рынков, на которых мы работаем, но до какой степени?
Если учесть некоторые ограничения, такие как лимит в 1000 евро в месяц на депозиты для игроков в Германии, то в конечном итоге игроки предпочтут внести свои деньги в нерегулируемые казино, где они не связаны лимитами и ограничениями и, следовательно, не защищены.
Это заставляет меня задаться вопросом, не подталкиваем ли мы немецких игроков к другим способам азартных игр, которые могут быть не самыми безопасными для них, особенно для тех игроков, которые могут позволить себе и хотят тратить на азартные игры более 1 000 евро в месяц.
Испания - еще один рынок, который начинает ставить все больше барьеров для игроков. В этом году мы ожидаем вступления в силу новых правил ответственного гемблинга. Мы уже видели черновики этих правил, и они будут очень строгими. Это, несомненно, станет для нас большим вызовом.
Одно из основных отличий, которое мы наблюдаем в Испании по сравнению с другими юрисдикциями, заключается в том, что регулятор теперь дает определенные определения того, как выглядит интенсивная игра.
Согласно текущему определению, операторы должны классифицировать игроков, которые понесли еженедельный чистый убыток в размере 600 евро или более в течение трех недель подряд, как "интенсивных игроков". Для игроков в возрасте 25 лет и моложе этот чистый убыток снижается до €200 в неделю. Как оператор, мы должны будем предпринять определенные шаги после того, как игрок достигнет такой категории.
Положительно, что регулирующие органы сообщают о своих ожиданиях от операторов, но в то же время очень трудно применять в таких случаях подход "один размер подходит для всех". В основном потому, что не все игроки имеют одинаковый уровень доступности, и в то время как одни игроки могут не позволить себе тратить 600 евро в неделю, найдутся другие, которые легко смогут это сделать. Поэтому к этим игрокам должно быть одинаковое отношение? Я думаю, что нет.
Как компания, мы за защиту игроков и обеспечение их доступности, но относиться ко всем игрокам одинаково рискованно. В том смысле, что если ответственные игроки могут позволить себе и хотят потратить определенную сумму на азартные игры, которые для многих людей остаются источником развлечений, если они доказывают свою доступность, то почему их останавливают?
Существует очень тонкая грань между защитой игроков и чрезмерным регулированием, которое обычно приводит к противоположному желаемому эффекту, по моему опыту.
