Из сетей DIY россияне больше всего доверяют ИКЕА и «Леруа Мерлен»
Исследовательский холдинг «Ромир» представил девятый уникальный индекс заметности магазинов для дома и ремонта, а также доверия им. Имеются в виду бренды, которые присутствуют на территории России.
В этом году в рейтинге по индексу заметности лидирует компания «Леруа Мерлен» (ее знают 89% респондентов). На втором месте с идентичным результатом – ИКЕА, на третьем – «ОБИ» с результатом 54%.
Hoff и «Уютерра», в свою очередь, знают 51% и 40% опрошенных, соответственно. Замыкает рейтинг «Максидом» (39%) и «Петрович» (35%).
Отмечается, что лучше всего DIY-компании знают жители с более высокими доходами. Наиболее экономически активная часть россиян (от 25 до 34 лет) демонстрирует более высокую известность большинства компаний магазинов для дома и ремонта. Мужчины лучше, чем в среднем, знакомы с «Петровичем» (40%), а россияне со средним доходом – с «Леруа Мерлен» (94%).
Индекс доверия основывается на разнице между долями респондентов, положительно и отрицательно относящихся к конкретному бренду. Он отражает уверенность потребителей в силе и честности бренда.
Тройка лидеров по индексу доверия повторяет индекс заметности: «Леруа Мерлен» (91 п. п.), ИКЕА (89 п. п.) и «ОБИ» (73 п. п.). Также позиции сохранили и Hoff (68 п. п.) и «Петрович» (63 п. п.). «Максидом» (66 п. п.) и «Уютерра» (65 п. п.) заняли пятое и шестое места, соответственно.
Более высокий уровень доверия к ИКЕА характерен для респондентов с высшим или неоконченным образованием (91 п. п.). Компаниям ИКЕА, «ОБИ», «Уютерра» и «Петрович» в большей степени доверяют россияне с высоким доходом.
«2020 год стал испытанием для многих сегментов бизнеса, но в то же время открыл несколько точек роста. Повышенный спрос на городскую недвижимость, благодаря введению ряда госпрограмм, а также на загородную недвижимость в связи с трансформацией образа жизни, повлиял и на рынок стройматериалов. Также хороший потенциал на рынке DIY товаров показывает онлайн- канал продаж», - комментирует результаты исследования директор по работе с клиентами Ромир Анна Советова.
comments powered by HyperComments
