Интернет магазин «Регион-Мебель»: отзывы

http://sklad96.com

ул. Аппаратная, 3-311

время работы: с 9-00 до 18-00, сб.-вс. выходной

показать телефон

Ирина Карпова
- 28.03.2013
- отзыв не подтвержден
Заказывали детскую кроватку со шкафом в интернет-магазине "Регион-мебель". По телефону была объявлена цена за комплект: кровать+шкаф. А привезли кровать и ящики. Потом предложили доплатить и они довезут шкаф. Естественно, меня это не устроило и я попросила забрать всё обратно. Они не могли найти машину 4 дня! И все эти дни огромные упаковки стояли поперек квартиры! Более того, мы заплатили деньги за первоначальную доставку, а потом ещё с нас СОДРАЛИ за вывоз! Похоже, это схема такая, чтоб продать больше и дороже: люди, не желая дважды платить за машину, вынуждены покупать то, что не довезли. Про доставку промолчу - тоже ничего хорошего...

P.S. Довольно часто заказываю товары в интернет-магазинах, но это первый магазин, который я НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМНЕДУЮ!!!

Ответ: Уважаемая Ирина Карпова. Комплектация модульной системы детской двухъярусной кровати действительно состоит из кровати, ящиков и шкафа. Вами был произведен заказ комплекта: кровать + ящики, что подтверждается записью телефонного разговора между Вами и сотрудником нашей компании от 18.03.2013 года в 13 часов 42 минут, который и был доставлен Вам в понедельник 25.03.2013. При приёмке заказа у Вас не возникло никаких претензий по комплектации и качеству мебели, о чём свидетельствует Ваша подпись в отгрузочной накладной, никаких разговоров о шкафе и тем более о доплате за него не велось. Давайте будем честными: если вы в чем-то не разобрались или чего-то не поняли, то об этом надо было так и сказать. Это избавило бы Вас от необходимости дополнительно оплачивать доставку возвращаемого товара (Постановление правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом, пункт 21). Ваша фраза - «Похоже, это схема такая, чтоб продать больше и дороже» - не выдерживает никакой критики, в свете того, что Вы сами не смогли определиться, что же Вы хотите в конечном итоге.
Компания ТК «Регион-Мебель» давно работает на мебельном рынке, дорожит своей репутацией и всегда идет навстречу клиентам.

В подтверждении своих слов мы готовы предоставить Вам полный комплект:
- детская двухъярусная кровать
- ящики к кровати
- шкаф
со скидкой 15% и БЕСПЛАТНУЮ доставку до подъезда!

Всего Вам доброго и удачных покупок в интернет - магазинах!

С уважением, администрация ООО ТК «Регион-Мебель».