| |
Отзывы о мебельных салонах Екатеринбурга
Уважаемые пользователи портала Divandi.ru!
Если вы хотите рассказать о недостойном сервисе в конкретном мебельном салоне, о фактах нарушения сроков поставок или претензиях по качеству купленной мебели, вы можете оставить свой отзыв. Но в этом
случае вы должны действовать в рамках закона, т.е. в подтверждение негативной информации, которую вы собираетесь опубликовать на страницах сайта, вам необходимо сначала выслать на электронную почту
info@divandi.ru или посредством факса 27-88-010 договор, заключенный с мебельной компанией, и расходно-кассовый чек. Эти документы подтвердят факт того, что вы действительно являетесь клиентом нерадивой
компании.
В противном случае отзыв, содержащий неподкрепленную документами негативную информацию, будет расцениваться как порочащий репутацию фирмы и, соответственно, будет удален.
| |
Кухни "КАМЕЛИЯ", Кто и что знает?
размещено: 26.08.2010
Хотим заказать у них кухню, но не знаем как у них репутация. Кто-нибудь о них, что знает. Напишите. Находится она в ТЦ "Гулливер".
разместил(а): Мария
|
| |
«Комондор» там больше не живет.
размещено: 18.08.2010
«Комондор» закрыл свой филиал по адресу Пушкина 14. Совсем недавно на его месте открылся новый салон мягкой мебели «Томек».
разместил(а): Петр Петрович
|
| |
Неприятность с компанией «Командор» (филиал на Пушкина, 14)
размещено: 15.08.2010
Осенью 2009 г. (ориентировочно конец октября) мы обратилась в данную компанию к менеджеру Талаповой Евгении, чтобы спроектировать невстроенную «стенку» из трех рядом стоящих модулей, с дверцами купе и консольными полками. 21 ноября оформили договор – доставку и монтаж назначили на 9 декабря. В назначенный день в 09:15 ч. приехали монтажники. Монтаж мебельной стенки производился до 17:30 ч. При монтаже выяснилось, что магнитные отталкиватели (которые используются для открывания/закрывания дверей шкафов) изначально неверно подобраны менеджером – слишком слабые для наших дверей. После окончания монтажа выяснилось: 1) Отсутствие выпила в нижней задней части стенки под плинтус по всей длине конструкции (из-за этого стенка стояла в 1,5-2 см. от стены); 2) Отсутствие выпила под телевизионную антенну; 3) Все шесть навесных консольных полок прикреплены в разных плоскостях относительно друг друга и всей конструкции; имеют неравное расстояние между собой (хотя расстояние между ними по проекту одинаковое); 4) две верхние полки в шкафу закреплены лишь на двух опорных точках, вследствие чего они находятся в неустойчивом положении; 5) Нижнее и верхнее полотна центральной секции имеют неодинаковую длину (разница около 5 мм), вследствие чего наблюдается общий перекос центральной секции и т.д и т.п.. В общем недочетов было множество. Все подробно расписывать не буду – иначе читать сей отзыв придется вам несколько дней. Если кратко: в данную компанию предъявлено 3 претензии; неоднократно ждали по несколько недель, когда же наконец монтажники освободятся от другого заказа и смогут к нам вновь приехать и устранить недостатки, не устраненные в прошлые визиты; про нас постоянно забывали – из компании не звонили в назначенное и оговоренное время; нами выдержано от 6 до 8 визитов монтажников и проверяющих; на протяжении всего времени общения с «Командором». После, казалось бы, успешного завершения всех работ, спустя время выяснилось, что внутренние полки в шкафах недостаточно укреплены, вследствие чего начали провисать!!! (никто 16 кг-ых гирь на них естественно не ставил). И наш ад с переговорами с менеджерами, и ожиданием и контролем монтажников повторился вновь. Естественно, что за весь период общения с командором мы сами ездили туда не менее 10 раз. В итоге стенку доделали, лишь в СЕРЕДИНЕ МАЯ 2010 г. P.S. Возможно, эта компания и имеет очень хороший имидж на мебельном рынке, но однозначно сейчас у них очень серьезные проблемы с внутренней организацией и персоналом от монтажника до руководителя претензионного отдела. От данной компании остались крайне неприятные воспоминания и одно сплошное разочарование.
разместил(а): Марина
Ответ: Марина, ждем от вас подтверждающие документы на info@divandi.ru
|
| |
Прикольный магазин Орион
размещено: 14.08.2010
Объездил весь город и нашел прикольный магазин. Особенно порадовали цены и выбор мебели. Купил себе диван. Рассказываю о нем всем знакомым.
разместил(а): Владимир
|
| |
ООО "Томек" - отличная работа!!!
размещено: 22.07.2010
Хочу поблагодарить весь персонал мебельного салона-магазина (М.Сибиряка,85а), в особенности Ольгу Борисовну за профессионализм и высокий уровень обслуживания. От посещения салона и заключения договора № 1153 от 26.06.2010 остались только положительные эмоции и искренняя благодарность за контроль над исполнением заказа, а также за улаживание формальностей с организацией доставки дивана.
Огромное спасибо!!!
Отличная работа!!!
разместил(а): Наталья Валериевна
|
| |
Кривой шкаф-купе от Модуль - Е
размещено: 02.07.2010
27 мая заказали в Модуле встроенный шкаф-купе. Пару недель назад его собрал Матвей Угрюмов, сотрудник упомянутой фирмы. По моему мнению его вина в том, что шкаф получился кривой (+испортил линолеум).
Подробно с фотографиями я об этом написал здесь
http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=120&i=186347&t=186347
Выражаю свое неудовольствие от услуг Модуля.
разместил(а): Альберт Динмухаметов
Ответ: Подтверждающие документы получены.
|
| |
Ариста-мебель
размещено: 02.06.2010
В середине марта в этой фирме (Мебель-ателье) был сделан заказ на изготовление двух тумб. По выставленному счету 18 марта заказ был полностью оплачен. На сегодня ни заказа, ни денег. Общался с Мариной Усачевой и директором Любовь Барыевной. Видимо, они выжидают начала уголовного преследования за мошенничество, но не думают, что простым возвратом моих денег уже будет не отделаться. Требовал возврата по-хорошему, но безответно. Не желаю им плохого, они сами этого желают. Делаю публичный отзыв не для возврата своих денег (этим займутся юристы), а чтобы другие не попались.
разместил(а): Виктор
Ответ: Подтверждающие документы получены.
|
| |
Остерегайтесь!!! салона мебели Татьянин дом в МЦ «ЭМА»
размещено: 26.05.2010
Заключили договор К-П мягкой мебели. При подписании Договора оплатили 100%. Срок изготовления по договору - 1,5 месяца (как потом я узнала в г. Екатеринбурге в салонах мебели нет таких сроков, мах. срок – 2-3 недели). Однако в указанный в Договоре ими (салоном мебели Татьянин дом) срок не уложились. Отговорки одни – отсутствие ткани, доставку мебели откладывали и откладывают каждый день на завтра. Стали читать договор – обнаружили грубые нарушения действующего законодательства Российской Федерации и ущемления прав потребителей. Во – первых, в Договоре не указан срок доставки мебели, в нем указывается только обязанность Исполнителя изготовить товар до определенной даты. Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 23.11.2009) «О защите прав потребителей» установлено, что договор купли-продажи, предусматривающий предварительную оплату товара, должен содержать срок передачи товара потребителю (статья 23.1.). Следовательно, условие о сроке передачи товара признается законом необходимым для данного вида договоров. В соответствии с пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации данное условие договора считается существенным, и в случае его отсутствия договор является незаключенным. Кроме того, в Договоре указана ответственность в случае задержки исполнения Договора Исполнителем (салоном мебели Татьянин дом), которая составляет 0,01% от суммы за каждый день просрочки, что ущемляет права Потребителей, поскольку Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 23.11.2009) «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 0,5%!!! До сих пор мебель не доставлена! Написали претензию, в которой указали срок доставки мебели – ТИШИНА!!! Разговаривали непосредственно с директором салона – Миковой Татьяной Сергеевной о мирном урегулировании вопроса – получаем одни лишь обещания (позвоним завтра, доставим завтра)!!! Никаких результатов (уже два месяца)!!! Готовим исковое заявление в суд! Берегите себя и слои нервы! Остерегайтесь - салона мебели Татьянин дом в МЦ «ЭМА»! Я не конкурент – я Потребитель – это реальная ситуация!
разместил(а): Александр
|
| |
«Томек» , угодил мне !
размещено: 23.05.2010
Купил на дачу Евро-ЭКО , тот что за 4820р., доволен!!! Слов нет! Объездил весь город, дешевле – нет. И качественно, сплю без проблем. Настоятельно рекомендую. Думаю всем угодит!!!
разместил(а): Андрей Викторович.
|
| |
"КАЧЕСТВО" и "вежливое" обслуживание в магазине-салоне мебели "Пятый Угол"
размещено: 21.05.2010
Заказали мы диванчик в магазине на Уралмаше "Пятый угол", продавец нас так уверяла, что товар качественный, брака нет. Послушались мы ее, купили-КРАСОТА. Но нашей радости пришел конец, когда по углам поползли швы после обращения в салон нам пообещали приехать посмотреть и решить проблему. Но ожидание оказалось очень длинным, месяц мы ждали. То одно то другое (майские праздники- все же дороже!). После праздников еще неделю ждали, и вот долгожданный день настал, приехали наконец-то (когда угол уже разошелся и видно было уже поролон.) Забрали, а на следующий день уже привезли. Когда я вернулась с работы- была в шоке. Ткань совсем не та которую заказали, и теперь он у нас разноцветный и разношерстный. Подушки одного цвета(даже близко не стояли) а диванчик в клеточку(причем ткань самая дешевенькая) Да и сам диванчик можно на выставку народного творчества, клеточки в одном углу видны, а в другом они кончились. "Спасибо большое" Директору Широкову Николаю - у него просто замечательные творческие люди работают- "ДАЛЬНЕЙШЕГО ПРОЦВЕТАНИЯ И ПОБОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ (с которыми иногда надо общаться и прислушиваться) Я диван покупала не для того чтоб его поставить под чехол,и любоваться на него и даже не для того чтоб поспать на нем и через месяц или два принести обратно. Все это у них на совести. Но я больше к ним никогда не приду и всем знакомым отсоветую туда обращаться.
разместил(а): Ninchik
|
| |
Например: доставка стола
размещено: 03.05.2010
Хотел 03.05.2010 в 17.30 приобрести стол в мебельном салоне на ВИЗ Бульваре 13, офис 200. Когда коснулся вопрос доставки, то оказалось, что ждать доставки надо в течении всего дня. Как не уговаривал определиться со временем хотя бы в пределах от 16 до 19 часов, даже разговаривать не захотели. Господа наверно думают, что больше делать нечего, как сидеть в течение дня и ждать когда тебе доставят стол. Очень жаль, что в такой солидной фирме, до сих пор такая дикость.
разместил(а): Геннадий
|
| |
салон "Кухни нашего города" / 5 месяцев ровно НИЧЕГО!
размещено: 29.04.2010
Не заказывайте кухни в салоне:
"Кухни нашего города"
Адрес: ул. Декабристов 20/А.
Сидят под фирмами ООО "Ферниш-Арт", директор Климов А.В., ИП Домнина Е.В.
После 5 месяцев УЖЕ НЕ ЖДЕМ заказанный 10.01.2010 кухонный гарнитур.
И возврата денег тоже нет!
разместил(а): Артем
|
| |
матрасы " комфорт-сити"
размещено: 29.04.2010
кто заказывал матрасы "Комфорт-сити",отзовитесь о качестве
разместил(а): Надежда
|
| |
Кухни "Маэстро"- супер! Очень советую!
размещено: 28.04.2010
Задумавшись о покупке кухни, я начал узнавать у друзей, где заказывали они. Много услышал о Маэстро - делают качественно и всрок, что сейчас , к сожалению, редкость. Обратившись в Маэстро в Галерее 11, я получил то, что хотел! Каждый день захожу на кухню и ра-а-дуюсь!!
Спасибо дизайнеру!!! за её терпеливую работу, за советы, поправки, внимание. Ольга настолько грамотно составила проект: продумана каждая деталь, каждая розетка, каждая полка на нужном месте!
Спасибо сборщикам!!! Настоящие спецы!
Всё сделали грамотно, качественно и быстро! Очень советую!
разместил(а): Виталий Грибанов
|
| |
"Лорена" - разочарование....
размещено: 26.04.2010
Дизайнер-консультант фирмы "Лорена" Ольга Юрьевна, возрастная дама - просто непрофессиональное поведение, нерасторопность в работе, высомерное обращение и как бы случайно цена завышенная... Ошибку выяснили, но мы заказывать отказались...
разместил(а): Ольга
Ответ: Компания LORENA
Уважаемая Ольга!
Мы сожалеем о том, что у вас не сложился контакт с Ольгой Юрьевной, опытным и грамотным специалистом. У неё много благодарных клиентов.
Предлагаем Вам обратиться в любой из наших салонов и выбрать для сотрудничества дизайнера, более подходящего Вам по темпераменту, возрасту и психотипу.
Руководство компании LORENA
|
| |
Модуль-е
размещено: 20.04.2010
Хочу заказать детскую в салоне "Модуль-е" на комсомольской. Не нашла ни одного отзыва. Кто что знает, подскажите!!!!!!!!!
разместил(а): Надежда
|
| |
Претензия к ООО «Красный угол» или «Зодчие комфорта»
размещено: 26.02.2010
Мы, ООО «Гирудофарм», выступили заказчиком на изготовление и монтаж комплекта мебели (стойка администратора, картотека) с ООО «Красный угол» или «Зодчие комфорта». Обеими сторонами был заключен договор, в котором прописаны сроки изготовления и монтажа мебели, и сумма, которая была оплачена нами в полном размере до момента передачи мебели. Мебельная фирма ООО «Красный угол» нарушила все существенные согласованные условия договора.
1.Комплект мебели был поставлен на 4 дня позже согласованно срока и собирался исполнителем в течении 3-х рабочих дней
2.Цвет мебели не соответствует согласованному эскизу
3.Зазоры между ящиками и рядами картотеки составляют от 0,3 мм до 0,9 мм
4.Имеются многочисленные сколы и царапины на поверхностях мебели
5.Края многих комплектующих не защищены ДСП
В итоге, мы получили совершенно непригодную для использования мебель . Потратили много нервов и сил, чтобы наши претензии были услышаны исполнителем, но результата не получили. Сейчас собираем документы в Арбитражный суд.
И Вы не защищены от такой халтурной работы с ООО «Красный угол» или «Зодчие комфорта». Будьте бдительны!
разместил(а): Елена Александровна
|
| |
Благодарность " Эстетике Пространства"
размещено: 21.02.2010
Раньше покупал лишь стандартную мебель . Давно хотел «своего» пространства в доме. Ребята из «Эстетики пространства» индивидуально и внимательно подошли к разработке и выполнению проекта, заказа и монтажа мебели. Теперь, когда нахожусь в одном из трех помещений, которые благодаря им стали уютными, «моими»,- уходить не хочется. Уже не возникает раздражения вечером в гостиной, обед на уютной кухне по-семейному долгий, а попадая в прихожую, понимаю, что Дома. Заказывал в два этапа, и делая следующий заказ, варианты других производителей просто не рассматривал.
Читал отзывы здесь о других компаниях….- Хотите функциональную, качественную мебель? хотите изменить к лучшему свое пространство? – обращайтесь к таким вот профессионалам, понимающим в дизайне помещений и конструкции мебели (к тому ж имеющим неслабый опыт и знание предмета, а это редкость).
Буду работать с ними дальше ещё по нескольким помещениям. Заказчик я не из легких, а вопросы ребята решают "на раз", и всегда можно договориться. Эта контора – студия, ателье, - а это ценно и соответствует современным требованиям.
P.S. Мой отзыв (в декабре) по непонятным мне причинам почему-то был удален... Могу предоставить договора и чеки, а также произведенную для меня мебель.
Или на этом сайте пишут только про Томек???
разместил(а): Олег
|
| |
Плохое обслуживание
размещено: 11.02.2010
Только что вернулись из Томека на Пионерском, были очень возмущены! Зайдя в магазин продавец не обратила на нас внимания, при этом еще минут 10 разговаривала по телефону обсуждая свои личные дела. Не получив консультации вынужденны были уйти.
разместил(а): Гордеева Людмила Николаевна
Ответ: Уважаемая Людмила Николаевна! Очень сожалеем по-поводу случившегося. Меры по предотвращению данной ситуации уже предприняты. Продавец-консультант наказан. Надеемся, что еще увидим Вас в нашем салоне и обслужим с должным вниманием и уважением.
|
| |
Томек-качественно, недорого, разнообрано.
размещено: 08.02.2010
Хочется выразить благодарность фирме Томек. Несколько лет назад заказала детский диван "Кузя", осталась очень довольной. Спустя некоторое время решила вновь обратиться к услугам этой фирмы, заказала угловой диван "Лагуна" в магазине на Посадской 16а. Доброжелательные продавцы-консультанты, большой выбор моделей и тканей, мебель была изготовлена в течение 7 дней, доставлена и установлена в хорошем состоянии. Прошло 5 лет с покупки детского дивана " Кузя" и год с покупки "Лагуны" жалоб пока не было, механизм исправен, паралон не просел. В общем очень довольна работой этой фирмы, многим друзьям посоветовала и они так же остались довольны.
разместил(а): Наталия В.
|
| |
Томек - НИКОГДА!!!!!
размещено: 07.02.2010
Заказали угловой диван и кресло. Ждать пришлось долго. Обрадовались, что привезли...Когда грузчики (очень- очень маленькие азиаты)стали поднимать диван, то оказалось, что сил у них не хватает..... С горем пополам занесли на второй этаж. И тут опять неудача - диван не входит в дверной проем.... Толкали-толкали и затолкнули. Порвали обивку. Поцарапали прихожую. А вот собрирать отказались. После долгих уговоров собрали. Хотя за сборку мебели мы внесли необходимую плату. И тут опять конфуз... Кроме разорванной обивки еще и подлокотники "просажены". т.е. встали не по уровню, как в глубину, так и по высоте. Хотели отказаться, но не тут-то было. Грузчики бысто испарились. Пришлось обращаться на производство. Через несколько дней приехала мастер производства и сделала зарисовки с записями размеров по исправлению креплений подлокотников на кресле и диване. Еще через несколько дней приехала другая бригада грузчиков (россияне) и забрали нашу долгожданную мебель, якобы для преределки. В этот же день, поздно вечером, эти же грузчики привезли мебель обратно, и как ни странно, очень быстро пронесли диван в дверной проем, даже ничего не испортив. Однако, после сборки дивана и кресла мы ужаснулись, что ничего не изменилось, все недостатки, указанные в акте не исправили, только заменили часть испорченной обивки...Пришлось самостоятельно пересверливать крепления подлокотников. После нескольких месяцев эксплуатации просел наполнитель и теперь спать на нем неудобно. PS: прежде чем обратиться в Томек - ПОДУМАЙТЕ!!!!!!
Договор №2023 с "Томек" на изготовление углового дивана и кресла "Лагуна-Н" был заключен 02 февраля 2008 года с Рябченских Ольгой Владимировной. Кроме того, у меня сохранился акт осмотра мебели, подписанный представителем "Томек" г-жой Корневой Л.И.
разместил(а): Ольга Владимировна
Ответ: Уважаемая Ольга Владимировна!
Руководство ООО ТОМЕК подтверждает, что действительно имел место данный факт в марте 2008г. Хотелось бы восхититься Вашим терпением. Также не понятно почему Вы не пишете, что все проблемы были устранены нашей фирмой очень оперативно. Не хочется думать что кто-то целенаправленно пытается испортить нашу репутацию.
|
| |
о салоне БИС-интерьер
размещено: 03.02.2010
Добрый день! Планирую заказать кухню в салоне "БИС-интерьер", а конкретно в их магазине по ул. Щорса. Дизайн и ценники в общем-то мне понравились. Может кто-то уже покупал у них кухни, подскажите, придерживаются они сроков изготовления, доставки и монтажа?
разместил(а): Евгения
|
| |
Салон "Интерьеры махараджей"Просто Сказка!!!!!!Спасибо)
размещено: 01.02.2010
Ольга, а как выглядит Ваша чайная комната?)))
разместил(а): Дмитрий
|
| |
Салон "Интерьеры махараджей"Просто Сказка!!!!!!Спасибо)
размещено: 25.01.2010
Спасибо за то, что наконец-то и в нашем городе можно купить роскошный сундук прямо из Индии)))и гору подушек в чайную комнату)
разместил(а): Ольга
|
| |
Побывали в новом салоне Томека.
размещено: 18.01.2010
Побывали в новом салоне на Смазчиков,3, были приятно удивленны-очень светлый и уютный магазин, красивая мебель, неплохой выбор, продавцы-приятные молодые девушки(особенно это запомнилось после салона на Щорса)-там нас встретила какая-то странная женщина и ватных штанах, что очень удивило.
Очень рады, что открылся магазин на, мы там недалеко живем, в ближайшее время планируем купить сыну диванчик, выбор почти сделан.
разместил(а): Марина Анатольевна
|
|
|
Загружаем блокнот...
|
|
